Desarrollo de una aplicación web para apoyar el proceso de ventas a través de tecnologías de automatización de la relación con los clientes

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dc.contributor.advisorMeneses Mendoza, Jathinson
dc.contributor.advisorCaraballo Julio, Crhistian José
dc.contributor.authorCalderón Carrillo, Juan Diego
dc.contributor.evaluatorPedraza Ferreira, Gabriel Rodrigo
dc.contributor.evaluatorOlave Caceres, Yesid Alexander
dc.date.accessioned2023-05-23T14:49:05Z
dc.date.available2023-05-23T14:49:05Z
dc.date.created2023-05-21
dc.date.issued2023-05-21
dc.description.abstractLas ventas son las actividades realizadas para incentivar potenciales clientes a realizar una determinada compra, esto es fundamental para el crecimiento de una empresa, sin ventas, no hay facturación y consecuentemente, no hay crecimiento. El proceso de venta comprende las etapas y actividades que lleva a cabo el vendedor con el objetivo de aumentar las posibilidades de éxito y de crear nuevas oportunidades comerciales, estos procesos se pueden automatizar a través del uso de la tecnología, lo que permite mejorar la experiencia de marketing tradicional al aumentar la eficiencia de los vendedores. La empresa INCUBAPP VENTURE CAPITAL SAS en su labor colaborativa y con base en su experiencia en desarrollo de proyectos, da la oportunidad a practicantes de la Universidad Industrial de Santander de participar en el desarrollo de la aplicación web Growth Service, esta aplicación permite apoyar el proceso de ventas a través de tecnologías de automatización de la relación con los clientes, como adquirir información de contacto de posibles clientes (Bot buscador), escribir el primer mensaje y dar a conocer el producto a esos posibles clientes por medio de WhatsApp (Bot Prospectador en Whatsapp) y la red social LinkedIn (Bot Negocios B2B en LinkedIn).
dc.description.abstractenglishSales are activities carried out to encourage potential customers to make a particular purchase, this is essential for the growth of a company. Without sales, there is no revenue, and consequently, there is no growth. The sales process includes the stages and activities carried out by the seller with the aim of increasing the chances of success and creating new business opportunities, these processes can be automated through the use of technology, which improves the traditional marketing experience by increasing the efficiency of sellers. The company INCUBAPP VENTURE CAPITAL SAS, in its collaborative work and based on its experience in project development, provides an opportunity for students from the Industrial University of Santander to participate in the development of the web application Growth Service. This application supports the sales process through customer relationship automation technologies, such as acquiring contact information of potential customers (Bot Scraper), writing the first message, and introducing the product to those potential customers through WhatsApp (Prospecting Bot on WhatsApp) and the social network LinkedIn (B2B Business Bot on LinkedIn).
dc.description.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0002108705
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero de Sistemas
dc.description.orcidhttps://orcid.org/0009-0006-7477-7631
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/14304
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería de Sistemas
dc.publisher.schoolEscuela de Ingeniería de Sistemas e Informática
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectVentas
dc.subjectAutomatización
dc.subjectBots
dc.subjectProspectos
dc.subject.keywordSales
dc.subject.keywordAutomation
dc.subject.keywordBots
dc.subject.keywordProspects
dc.titleDesarrollo de una aplicación web para apoyar el proceso de ventas a través de tecnologías de automatización de la relación con los clientes
dc.title.englishDevelopment of a web application to support the sales process through automation technologies of the relationship with customers
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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