Diagnóstico y diseño de indicadores de evaluación de la calidad clínica y administrativa en la prestación del servicio de fisioterapia Unidad de Cuidados Intensivos - Clínica Chicamocha S.A.

Simple item page
dc.contributor.advisorVera Cala, Lina Maria
dc.contributor.authorRivera Celis, Lida Rocío
dc.contributor.authorSilva Rodriguez, Maria Andrea
dc.date.accessioned2024-03-03T16:10:38Z
dc.date.available2006
dc.date.available2024-03-03T16:10:38Z
dc.date.created2006
dc.date.issued2006
dc.description.abstractEl presente estudio tiene como objetivo diseñar los indicadores de Calidad tanto clínicos como administrativos del servicio de Fisioterapia de la UCI adultos de la Clínica Chicamocha, de acuerdo a la necesidad identificada en el programa institucional de mejoramiento continuo de la calidad. Para lograr este objetivo se realizó inicialmente el diagnostico del servicio en el cual se percibieron las principales fortalezas y debilidades, posteriormente se aplico la evaluación del servicio, según las siguientes etapas: planificación, medición, análisis y mejoramiento. En la última etapa se formulan las características básicas de mejoramiento y la ficha técnica para cada indicador arrojado como variable significativa en el diagnostico previo, a su vez se plantean y diseñan las herramientas necesarias para la recolección de datos que permitan la aplicación del indicador. Los resultados del estudio demuestran la importancia de seguir un plan estratégico de evaluación continua y enfocada en la aplicación de indicadores concretos que le permitan al servicio medir su rendimiento y calidad; sin desviarse hacia la acumulación de información sin un objetivo medible y por lo tanto no controlable. Es de resaltar la colaboración del personal y su interés en conocer el grado de calidad en la prestación de sus servicios, así mismo en la participación activa del proceso que actualmente viene desarrollando la Clínica en búsqueda de su certificación.
dc.description.abstractenglishThe present study has as objective to design the indicators of Quality so much clinical as administrative of the service of Physiotherapy of the mature ICU of the Clinical Chicamocha, according to the necessity identified in the institutional program of continuous improvement of the quality. To achieve this objective he/she was carried out initially the I diagnose of the service in which the main strengths and weaknesses were perceived, later on you applies the evaluation of the service, according to the following stages: planning, mensuration, analysis and improvement. In the last stage the basic characteristics of improvement and the technical record are formulated for each heady indicator as significant variable in the I diagnose previous, in turn they think about and they design the necessary tools for the gathering of data that you/they allow the application of the indicator. The results of the study demonstrate the importance of following a strategic plan of continuous evaluation and focused in the application of concrete indicators that you/they allow to the service to measure their yield and quality; without straying toward the accumulation of information without an appraisable objective and therefore not controllable. It is of standing out the personnel's collaboration and their interest in knowing the grade of quality in the benefit of their services, likewise in the active participation of the process that at the moment comes developing the Clinic in search of their certification.
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Administración de Servicios de Salud
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/18825
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Salud
dc.publisher.programEspecialización en Administración de Servicios de Salud
dc.publisher.schoolEscuela de Medicina
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectCalidad
dc.subjectIndicador
dc.subjectFisioterapia
dc.subjectEvaluación
dc.subject.keywordQuality
dc.subject.keywordIndicator
dc.subject.keywordPhysiotherapy
dc.subject.keywordEvaluation
dc.titleDiagnóstico y diseño de indicadores de evaluación de la calidad clínica y administrativa en la prestación del servicio de fisioterapia Unidad de Cuidados Intensivos - Clínica Chicamocha S.A.
dc.title.englishDiagnose and design of indicators of evaluation of the clinical and administrative quality in the benefit of the service of physiotherapy. unit of intensive cares - clinical chicamocha s.a.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
Files
Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
No Thumbnail Available
Name:
Documento.pdf
Size:
2.32 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Nota de proyecto.pdf
Size:
34.21 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Collections
Especialización en Administración de Servicios de Salud