Plan de mercadeo para penetrar el servicio: determinación de plomo total en la industria del calzado en cuero

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dc.contributor.advisorArdila Durán, Erwing Manuel
dc.contributor.authorViviescas Angulo, Maria Camila
dc.contributor.evaluatorTorres Barreto, Martha Liliana
dc.contributor.evaluatorCarreño Ramírez, Roque
dc.date.accessioned2023-05-31T13:45:29Z
dc.date.available2023-05-31T13:45:29Z
dc.date.created2023-05-27
dc.date.issued2023-05-27
dc.description.abstractEl Plan de Marketing es un documento estratégico que establece los objetivos de marketing de una empresa, así como las tácticas y acciones específicas para alcanzarlos. Es una herramienta esencial para cualquier negocio que desee ser exitoso, ya que permite a la empresa enfocarse en sus clientes y en cómo satisfacer sus necesidades. Es así, como la empresa en cuestión es el Laboratorio Químico de Consultas Industriales, el cual se destaca por contar con una amplia experiencia de más de 39 años en análisis químico, acreditado por el IDEAM en la norma ISO 17025, certificado por el ICA y el Instituto Nacional de Salud, permitiendo brindar a la industria y a la comunidad en general servicios técnicos especializados, investigativos y de asesoría. El servicio de determinación de plomo total, pronto a salir al mercado, consta en analizar la cantidad de plomo en calzado tipo exportación para lograr suplir con los estándares limitantes de este metal en cada país. Finalmente, este proyecto de grado es un recorrido analítico sobre las fases necesarias para crear un plan de mercadeo orientado a un servicio importante en un gran sector económico en Colombia.
dc.description.abstractenglishThe Marketing Plan is a strategic document that establishes the marketing objectives of a company, as well as the specific tactics and actions to achieve them. It is an essential tool for any business that wants to be successful, as it allows the company to focus on its customers and how to satisfy their needs. Thus, the company in question is the Industrial Consultation Chemical Laboratory, which stands out for having extensive experience of more than 39 years in chemical analysis, accredited by IDEAM in the ISO 17025 standard, certified by ICA and the National Institute of Health, making it possible to provide industry and the community in general with specialized technical, investigative, and advisory services. The total lead determination service, soon to be launched on the market, consists of analyzing the amount of lead in export-type footwear in order to meet the limiting standards of this metal in each country. Finally, this degree project is an analytical journey on the necessary phases to create a marketing plan oriented to an important service in a large economic sector in Colombia.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/14484
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectMercadeo
dc.subjectservicio
dc.subjectlaboratorio
dc.subject.keywordmarketing
dc.subject.keywordservices
dc.subject.keywordlaboratory
dc.titlePlan de mercadeo para penetrar el servicio: determinación de plomo total en la industria del calzado en cuero
dc.title.englishMarketing plan to penetrate the service: determination of total lead in the leather footwear industry
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería Industrial