Practica empresarial en IBM Colombia (Gbs): global business services para el soporte y nuevos desarrollos sobre IBM WebSphere portal para proyectos de transformación digital en clientes del sector financiero

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dc.contributor.advisorPedraza Ferreira, Gabriel Rodrigo
dc.contributor.authorMartinez Zuluaica, Camilo
dc.date.accessioned2023-04-06T03:22:33Z
dc.date.available2023
dc.date.available2023-04-06T03:22:33Z
dc.date.created2019
dc.date.issued2019
dc.description.abstractAnte la desafiante transformación digital en la que se encuentra el mundo actual, Bancolombia decide convertirse en cliente de IBM para poder remediar los problemas que estaba causando su adaptación al mundo digital. Esta adaptación en vez de generar progreso, lo que hizo fue generar desconfianza y molestia en los usuarios de Bancolombia. Por ello Bancolombia, decide trabajar en conjunto con IBM para empezar a mejorar todas estas dificultades y falencias que se venían presentando en toda la parte del portal, ya que empieza a observar que las personas se están yendo de sus portales o incluso prefieren ir a una sucursal física. La práctica empresarial se enfoca en la solución a estos problemas, brindando soporte, mantenimiento y mejoras a todo el portal del cliente por medio de las adecuadas prácticas de IBM. De igual manera, se da una definición de todos los conceptos que se deben conocer para poder entender la manera en cómo se implementa la solución a los problemas presentados y de cómo todo este desafío que enfrenta tanto IBM como el banco, ayudan a adentrarse en el mundo laboral por medio del trabajo en equipo y el desarrollo de soluciones por medio de la investigación y experiencia del equipo de trabajo
dc.description.abstractenglishWebsphere Portal, Bancolombia, digital transformation. DESCRIPTION: Faced with the challenging digital transformation in which the current world finds itself, Bancolombia decides to become an IBM client in order to remedy the problems that were causing its adaptation to the digital world. This adaptation instead of generating progress, what he did was to generate distrust and annoyance in the users of Bancolombia. For this reason, Bancolombia decides to work together with IBM to begin to improve all these difficulties and shortcomings that have been presented throughout the portal, as it begins to observe that people are leaving their portals or even prefer to go to a physical branch. The business practice focuses on the solution to these problems, providing support, maintenance and improvements to the entire customer portal through appropriate IBM practices. Similarly, there is a definition of all the concepts that must be known in order to understand the way in which the solution is implemented to the problems presented and how all this challenge facing both IBM and the bank, help to enter into the world of work through teamwork and the development of solutions through research and experience of the work team.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero de Sistemas
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/13338
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería de Sistemas
dc.publisher.schoolEscuela de Ingeniería de Sistemas e Informática
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectIbm
dc.subjectSoporte
dc.subjectMantenimiento
dc.subjectDesarrollo
dc.subjectSector Financiero
dc.subjectImplementación
dc.subjectJava
dc.subjectJavascript
dc.subjectWebsphere Portal
dc.subjectBancolombia
dc.subjectTransformación Digital.
dc.subject.keywordIbm
dc.subject.keywordSupport
dc.subject.keywordMaintenance
dc.subject.keywordDeveloping
dc.subject.keywordFinancial Sector
dc.subject.keywordImplementation,
dc.titlePractica empresarial en IBM Colombia (Gbs): global business services para el soporte y nuevos desarrollos sobre IBM WebSphere portal para proyectos de transformación digital en clientes del sector financiero
dc.title.englishBusiness practice at IBM Colombia (Gbs): global business services for support and new developments on IBM WebSphere portal for digital transformation projects in customers of the financial sector. *
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Carta de autorización.pdf
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5.3 MB
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Ingeniería de Sistemas