Evaluación, caracterización y mejoramiento del modelo de distribución de última milla utilizado por la empresa Distraves S.A.S en el área metropolitana de Bucaramanga
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Date
2023-11-01
Authors
Advisors
Evaluators
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Publisher
Universidad Industrial de Santander
Abstract
Inicialmente este proyecto identifica la ineficiencia y los altos costos que
representan los procesos de transporte mal ejecutados en las compañías, así mismo, la alta
competitividad del sector avícola en Colombia, lo cual genera la necesidad de mejorar el modelo
de distribución de última milla en Distraves S.A.S por medio de la evaluación y caracterización
de este. El proyecto fue ejecutado con el fin de desarrollar un instrumento que optimiza el
recurso humano y facilita el seguimiento y control sobre el proceso de distribución. La
planificación y ejecución de este se fundamenta en una revisión bibliográfica, también por medio
de la recolección de datos de tipo cualitativo y cuantitativo en el transcurso del proceso, y del
aporte de los conocimientos del autor para dar cumplimiento a cada uno de los objetivos
específicos, trabajando de la mano con el área logística y datos maestros para lograr que la
ejecución se dé efectivamente.
Finalmente, se realizó la construcción y validación de una herramienta que es útil para el área
logística la cual facilita el control y seguimiento de los tiempos de atención, por medio de la
estimación de estos haciendo uso de regresiones. Como resultado, si es posible predecir la hora
de llegada y salida a los clientes, lo cual demuestra la utilidad y funcionalidad del instrumento,
adicional se identificó una relación de tipo proporcional entre indicadores de adherencia en ruta y
On time, por ende, se establece como propuesta de mejora la capacitación de auxiliares y
conductores en el seguimiento de las secuencias para así tener un mejor desempeño en la
exactitud de la herramienta.
Description
Keywords
Tiempo de viaje, Última milla, Tiempo de atención