Formulación de un plan de mejoramiento del proceso de facturación de Coesprosalud en el Hospital Universitario de Santander

Simple item page
dc.contributor.advisorCastro Rodriguez, Lady Marcela
dc.contributor.authorPedroza Perez, Monica Patricia
dc.contributor.authorPedroza Perez, Soramy
dc.date.accessioned2024-03-03T22:30:17Z
dc.date.available2016
dc.date.available2024-03-03T22:30:17Z
dc.date.created2016
dc.date.issued2016
dc.description.abstractA través de este proyecto se diagnostica las falencias que existe en el procesos de facturación de la ESE Hospital Universitario de Santander, ya que mediante el análisis de los informes mensuales se encontraron reprocesos en la ejecución de las actividades. Dentro del contexto de este proyecto, se conceptúan los factores que generan reprocesos en facturación, así como se identifican aquellos que son repetitivos. Además se hace un diagnóstico general de la forma en que se realizan las actividades en los procesos de admisiones, autorizaciones, liquidación, revisión de cuentas médicas y envíos, encontrando así que los aspectos que se deben mejorar son la reducción de notas crédito ya que según el comparativo de junio, julio y agosto de 2015 alcanzaron a llegar a las 1.000 notas en un mes; en los ingresos abiertos el 65% corresponde a trámites internos, y la cantidad de glosas aceptadas el segundo concepto con mayor cantidad fue facturación con 676 del total 2.400 en un comparativo de marzo a agosto del 2015. Con base en las observaciones anteriores, finalmente se diseñó el plan de mejoramiento al proceso de facturación de la ESE Hospital Universitario de Santander, en el cual incluye las estrategias de mejoramiento en la capacitación del personal de los reprocesos encontrados, personal nuevo y rotación de personal; metodología de la revisión de las facturas, e identificación de dificultades para el desarrollo de las actividades, de tal forma que se logre tener un mejor rendimiento de las actividades del proceso sin dejar de lado el cumplimiento de la normatividad vigente del Estado ni las directrices establecidas por la gerencia de la ESE Hospital Universitario de Santander.
dc.description.abstractenglishFormulation of an improvement plan the billing reworks of
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameProfesional en Gestión Empresarial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/33790
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyInstituto de Proyección Regional y Educación a Distancia
dc.publisher.programGestión Empresarial
dc.publisher.schoolInstituto de Proyección Regional y Educación a Distancia
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectPlan De Mejoramiento
dc.subjectEliminación De Reprocesos
dc.subject.keywordThrough this project diagnosed the flaws that exist in billing processes at the ESE University Hospital of Santander
dc.subject.keywordas by analyzing monthly reports were found reworks in implementing activities. Within the context of this project
dc.subject.keywordconceptualized factor that generate billing rework
dc.subject.keywordas well as those that are repetitive identified. In addition a general assessment of the way in which the activities take place in the admissions process
dc.subject.keywordauthorization
dc.subject.keywordsettlement
dc.subject.keywordreview of medical bills
dc.subject.keywordsubmissions
dc.subject.keywordand finding areas that need improvement to are reducing credit notes that according to Comparative June July and August 2015 amounted to reach 1
dc.subject.keyword000 notes in a month
dc.subject.keywordopen income where 65% corresponds to internal procedures
dc.subject.keywordand the amount of glosses accepted where the second concept as much was turnover with 676 of the total 2
dc.subject.keyword400 a comparative March to August 2015. Based on the above observations
dc.subject.keywordfinally improvement plan billing process of the ESE University Hospital of Santander
dc.subject.keywordwhich included improvement strategies in the training of the re processes found
dc.subject.keywordnew staff and is designed rotation personal; methodology reviewing invoices
dc.subject.keywordand identification of difficulties in the development of activities
dc.subject.keywordso as to achieve a better performance of the process activities without neglecting compliance with the current regulations of the State or the established guidelines by management of the ESE University Hospital of Santander.
dc.titleFormulación de un plan de mejoramiento del proceso de facturación de Coesprosalud en el Hospital Universitario de Santander
dc.title.englishImprovement Plan, Eliminating Rework
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
Files
Original bundle
Now showing 1 - 3 of 3
No Thumbnail Available
Name:
Carta de autorización.pdf
Size:
164.31 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Documento.pdf
Size:
2.2 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Nota de proyecto.pdf
Size:
76.76 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Collections
Gestión Empresarial