Análisis de Usabilidad de Interfaces Gráficas de Usuario de Aplicaciones Móviles Financieras Para Adultos Mayores

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dc.contributor.advisorBautista Rojas, Luis Eduardo
dc.contributor.advisorMaradei García, María Fernanda
dc.contributor.authorGómez Ferreira, Jennifer Dayana
dc.contributor.authorPeña Tasco, Jorge Andrés
dc.contributor.evaluatorRojas Torres, Vaslak
dc.contributor.evaluatorMorales Dimarco, Juan Carlos
dc.date.accessioned2024-08-23T14:22:20Z
dc.date.available2024-08-23T14:22:20Z
dc.date.created2024-08-20
dc.date.issued2024-08-20
dc.description.abstractLa población global de adultos mayores está en aumento, y enfrenta dificultades significativas al utilizar tecnologías diseñadas para el público general. Actualmente, los diseñadores carecen de lineamientos específicos que aborden las necesidades físicas y cognitivas únicas de este grupo demográfico, lo que repercute en la falta de interfaces accesibles y usables para ellos. Este proyecto de investigación explora la usabilidad de las interfaces gráficas de usuario (GUI) de aplicaciones móviles financieras dirigidas a adultos mayores, identificando patrones de diseño y heurísticas para crear interfaces más accesibles y adaptadas a sus necesidades. Para desarrollar el proyecto, se empleó una metodología que combinó una revisión sistemática de literatura, una evaluación heurística con expertos y la recopilación de la información. Esto resultó en un kit de herramientas compuesto por patrones de diseño y heurísticas, dirigido a profesionales interesados en el diseño de interfaces gráficas. Este kit proporciona una guía sobre cómo abordar las dificultades comunes que enfrentan los adultos mayores al interactuar con medios digitales. Durante la revisión sistemática, se analizaron 20 documentos, de los cuales 9 se centraron en patrones de diseño, extrayendo un total de 193 patrones que, tras un proceso de filtrado, se agruparon en 6 categorías con 29 patrones. Los 11 documentos restantes se enfocaron en heurísticas, extrayendo 234 lineamientos que se organizaron en 7 categorías y derivaron en 28 heurísticas. Con esta información, se desarrolló un protocolo de evaluación heurística y una herramienta de evaluación, utilizada por 6 expertos en el diseño de interfaces gráficas de usuario, quienes evaluaron la aplicación financiera seleccionada como estudio de caso. Posteriormente, se creó un kit de herramientas de consulta donde se condensa la información obtenida, incluyendo conceptos, descripciones, ejemplos gráficos y recomendaciones de uso.
dc.description.abstractenglishThe global population of older adults is increasing, and they face significant difficulties using technologies designed for the general public. Currently, designers lack specific guidelines that address the unique physical and cognitive needs of this demographic, resulting in a lack of graphical interfaces for them. This research project explores the usability of graphical interfaces (GUIs) in financial mobile applications aimed at older adults, identifying design patterns and heuristics to create more accessible interfaces tailored to their needs. To develop the project, a methodology was employed that combined a systematic literature review, a heuristic evaluation with experts, and the compilation of information. This resulted in a toolkit composed of design patterns and heuristics, aimed at professionals interested in designing graphical interfaces. This toolkit provides a guide on how to address common difficulties faced by older adults when interacting with digital media. During the systematic review, 20 documents were analyzed, of which 9 focused on design patterns, extracting a total of 193 patterns that, after a filtering process, were grouped into 6 categories with 29 patterns. The remaining 11 documents focused on heuristics, extracting 234 guidelines thar were organized into 7 categories and resulted in 28 heuristics. With this information, a heuristic evaluation protocol and evaluation tool were developed, used by 6 experts in graphical user interface design who evaluated the selected financial application as a case study. Subsequently, a consultation toolkit was created, condensing the information obtained, including concepts, descriptions, graphical examples, and usage recommendations.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameDiseñador Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/43859
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.programDiseño Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Diseño Industrial
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectGUI
dc.subjectpatrones de diseño
dc.subjectheurística
dc.subjectAdulto mayor
dc.subjectaplicaciones financieras
dc.subjectBanca móvil
dc.subject.keywordGUI
dc.subject.keyworddesign patterns
dc.subject.keywordheuristics
dc.subject.keywordolder adults
dc.subject.keywordfinancial applications
dc.subject.keywordMobile bank
dc.titleAnálisis de Usabilidad de Interfaces Gráficas de Usuario de Aplicaciones Móviles Financieras Para Adultos Mayores
dc.title.englishUsability Analysis of Graphical User Interfaces of Financial Mobile Applications for Older Adults
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Diseño Industrial