Plan de marketing digital para el restaurante Juan Mar ubicado en el socorro Santander

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dc.contributor.advisorSanmiguel Jaimes Edis Mauricio
dc.contributor.authorGomez Gomez Juliana Vanessa
dc.contributor.authorcontactjulivanessa2227@gmail.com
dc.contributor.evaluatorReyes Rodríguez Amanda Lucia
dc.contributor.evaluatorRamírez Díaz Leidy Nataly
dc.date.accessioned2025-02-24T21:07:21Z
dc.date.available2025-02-24T21:07:21Z
dc.date.created2025-02-21
dc.date.issued2025-02-21
dc.description.abstractEsta investigación se centró en realizar una propuesta de plan de marketing digital para el restaurante JuanMar ubicado en el municipio del Socorro, departamento de Santander, Colombia; el cual, a pesar de su reconocida calidad culinaria y trayectoria enfrenta un desafío en cuanto a su visibilidad en los medios digitales, lo que resulta en una disminución de la captación de nuevos clientes y en una escasa difusión de su variada oferta gastronómica. En la actualidad dentro de las estrategias más utilizadas que impulsan y promocionan establecimientos de este tipo parten de la base de la implementación de planes de marketing digital enfocándolos a la actualidad tomando como referencia que “en la última década, los medios de comunicación han favorecido la producción de contenidos digitales, conduciendo a cambios en el comportamiento del consumidor, originando el surgimiento de nuevos tipos de turismo: desarrollo de estrategias, marketing digital, herramientas de búsqueda, geolocalización y redes sociales.”(Mendez y Gandera, 2013); (Altamirano et al.2016). JuanMar no tiene una estructura de marketing digital y hoy en día las organizaciones deben utilizar estas estrategias para ser más competitivos dentro de su campo, el objetivo de esta propuesta es proponer estrategias que no solo fortalezcan la imagen comercial del restaurante, sino que también permitan aumentar su alcance y visibilidad en el mercado. En resumen, la presente investigación tuvo como objetivo principal abordar los diferentes desafíos digitales que enfrenta el restaurante JuanMar en el Socorro, Santander. A través de un análisis exhaustivo de su situación actual en el cual se identificaron cada uno de los componentes del análisis FODA en donde se trabajó con las oportunidades para mejorar su visibilidad en línea y fortalecer su relación con los clientes. Los resultados del estudio permitieron diseñar estrategias específicas para posicionar a JuanMar como un referente gastronómico en la región.
dc.description.abstractenglishThis research focuses on the design and execution of a marketing plan aimed at the Juan Mar restaurant in El Socorro, Santander, which, despite its renowned culinary quality, faces a challenge in terms of its visibility in digital media, resulting in a decrease in the acquisition of new customers and a poor dissemination of its varied gastronomic offering. The objective of this proposal is to develop strategies that will not only strengthen the restaurant's commercial image, but also increase its reach in the local market. To achieve this, the plan will focus on improving the online presence, increasing interaction with customers and retaining existing customers through the use of digital tools that facilitate communication. In summary, the main objective of this research was to address the different digital challenges faced by the JuanMar restaurant in Socorro, Santander. Through an exhaustive analysis of its current situation, each of the components of the SWOT analysis were identified, where we worked with the opportunities to improve its online visibility and strengthen its relationship with customers. The results of the study allowed us to design specific strategies to position JuanMar as a gastronomic benchmark in the region.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameProfesional en Turismo
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/45074
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyInstituto de Proyección Regional y Educación a Distancia
dc.publisher.programTurismo
dc.publisher.schoolInstituto de Proyección Regional y Educación a Distancia
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectMarketing digital
dc.subjectMetricas
dc.subjectAplicación web
dc.subject.keywordDigital marketing
dc.subject.keywordMetrics
dc.subject.keywordWeb App
dc.titlePlan de marketing digital para el restaurante Juan Mar ubicado en el socorro Santander
dc.title.englishDigital marketing plan for the Juan Mar restaurant located in Socorro Santander
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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