Diseño de un protocolo para asegurar la integración de atributos tácitos en la digitalización de procesos artesanales de diseño y fabricación, orientados por tecnologías CAD/CAM

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dc.contributor.advisorLópez Gualdrón, Clara Isabel
dc.contributor.advisorBautista Rojas, Luis Eduardo
dc.contributor.authorMachuca Gélvez, Jesús Alexis
dc.contributor.evaluatorMora Orozco, Julián
dc.contributor.evaluatorGarnica Bohórquez, Israel
dc.date.accessioned2025-06-06T17:13:25Z
dc.date.available2025-06-06T17:13:25Z
dc.date.created2025-05-14
dc.date.issued2025-05-14
dc.description.abstractLa presente tesis propone un protocolo metodológico para identificar e integrar atributos de conocimiento tácito en la digitalización de procesos artesanales, con el fin de preservar el saber experto implícito durante su transición a entornos digitales. El estudio se centra en la técnica artesanal de fabricación de sockets para prótesis transtibiales, proceso que requiere un alto grado de habilidades manuales, toma de decisiones contextual y sensibilidad corporal, las cuales tienden a perderse al automatizar el proceso mediante tecnologías CAD/CAM. La investigación se desarrolló a través de un enfoque metodológico mixto que combinó análisis cualitativo del conocimiento experto con experimentación controlada en ambientes digitales. Inicialmente, se realizó una descomposición jerárquica de tareas manuales, identificando atributos tácitos clave mediante entrevistas y observación participante. Posteriormente, se diseñaron dos protocolos para analizar el esfuerzo cognitivo implicado en tareas de modelado digital por parte de usuarios sin experiencia. Estos protocolos permitieron observar el desempeño, estrategias de solución y obstáculos recurrentes al replicar tareas previamente artesanales en software CAD. Los resultados muestran que la creatividad espacial, la verificación corporal y la toma de decisiones situadas son atributos tácitos esenciales que deben ser transferidos al entorno digital para conservar la efectividad del proceso. El protocolo propuesto sugiere mecanismos para integrar dichos atributos en el diseño de herramientas digitales, mediante recomendaciones de interfaz, secuencias didácticas, y sistemas de apoyo a la toma de decisiones. Este estudio contribuye al diseño centrado en el conocimiento experto, proponiendo una ruta metodológica aplicable a otros procesos artesanales en riesgo de pérdida por digitalización. Asimismo, refuerza la importancia de reconocer y preservar el saber tácito como un componente esencial en la transformación tecnológica de prácticas de manufactura tradicional.
dc.description.abstractenglishThis thesis proposes a methodological protocol for identifying and integrating tacit knowledge attributes into the digitalization of artisanal processes, aiming to preserve the implicit expert knowledge during its transition to digital environments. The study focuses on the artisanal technique of manufacturing sockets for transtibial prostheses, a process that requires a high degree of manual skills, contextual decision-making, and bodily sensitivity, all of which tend to be lost when the process is automated using CAD/CAM technologies. The research was developed through a mixed-methods approach, combining qualitative analysis of expert knowledge with controlled experimentation in digital environments. Initially, a hierarchical task decomposition of the manual process was carried out, identifying key tacit attributes through interviews and participant observation. Subsequently, two protocols were designed to analyze the cognitive effort involved in digital modeling tasks performed by inexperienced users. These protocols enabled observation of user performance, problem-solving strategies, and common obstacles when replicating formerly manual tasks in CAD software. The results show that spatial creativity, bodily verification, and situated decision-making are essential tacit attributes that must be transferred to digital environments to maintain the effectiveness of the process. The proposed protocol suggests mechanisms to integrate these attributes into digital tool design, including interface recommendations, instructional sequences, and decision-support systems. This study contributes to expert-centered design by proposing a methodological pathway applicable to other artisanal processes at risk of being lost due to digitalization. It also emphasizes the importance of recognizing and preserving tacit knowledge as an essential component in the technological transformation of traditional manufacturing practices.
dc.description.degreelevelMaestría
dc.description.degreenameMagíster en Innovación y Diseño
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/45786
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programMaestría en Innovación y Diseño
dc.publisher.schoolEscuela de Diseño Industrial
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.titleDiseño de un protocolo para asegurar la integración de atributos tácitos en la digitalización de procesos artesanales de diseño y fabricación, orientados por tecnologías CAD/CAM
dc.title.englishDesign of a protocol to ensure the integration of tacit attributes in the digitalization of artisanal design and manufacturing processes, guided by CAD/CAM technologies
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
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