Comportamiento innovador en el entorno del teletrabajo a partir de la empatía, el intercambio de conocimiento y el agotamiento laboral

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dc.contributor.advisorContreras Pacheco, Orlando
dc.contributor.authorCorzo Morales, Yesica Xiomara
dc.contributor.evaluatorLésmez Peralta, Juan Camilo
dc.contributor.evaluatorOrtiz Pimiento, Nestor Raúl
dc.date.accessioned2024-05-24T13:58:13Z
dc.date.available2024-05-24T13:58:13Z
dc.date.created2024-05-22
dc.date.embargoEnd2029-05-22
dc.date.issued2024-05-22
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación propone un nuevo modelo conceptual del comportamiento innovador a nivel individual que incluye los constructos de empatía, intercambio de conocimiento y agotamiento laboral. El estudio se llevó a cabo a través de un modelamiento de ecuaciones estructurales por mínimos parciales cuadrados, con un alcance de tipo descriptivo, exploratorio y explicativo. Para su desarrollo se obtuvo una muestra de 261 observaciones en Colombia, con un diseño de investigación transversal y una técnica de muestreo no probabilístico. Los participantes en su mayoría fueron profesionales con posgrado que desarrollaban actividades sujetas a la generación, promoción y desarrollo de ideas, técnicas, métodos, productos o servicios innovadores bajo la modalidad de teletrabajo. En el proceso de investigación se aceptaron cuatro relaciones hipotéticas planteadas y cuatro fueron rechazadas por falta de significancia estadística. Los hallazgos indicaron que la empatía y el intercambio de conocimiento se relacionaron positivamente con el comportamiento innovador a nivel individual. Mientras que el agotamiento laboral incidió negativamente en el comportamiento innovador. Asimismo, se encontró que la empatía tiene una relación positiva hacia el intercambio de conocimiento en el contexto del teletrabajo.
dc.description.abstractenglishThis research proposes a new conceptual model of individual innovative behavior that includes the constructs of empathy, knowledge sharing, and job burnout. The study was conducted using structural equation modeling by partial least squares, with a descriptive, exploratory, and explanatory scope. A sample of 261 observations was obtained in Colombia, using a cross-sectional research design and a non-probabilistic sampling technique. The participants were mostly postgraduate professionals engaged in activities related to the generation, promotion, and development of innovative ideas, techniques, methods, products, or services under the telework modality. During the research process, four hypothesized relationships were accepted, while four were rejected due to a lack of statistical significance. The findings indicated that empathy and knowledge sharing were positively related to individual innovative behavior. In contrast, job burnout negatively affected innovative behavior. Additionally, it was found that empathy positively influenced knowledge sharing in the context of telework.
dc.description.degreelevelMaestría
dc.description.degreenameMagíster en Ingeniería Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/42617
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.programMaestría en Ingeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cf
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectDeterminantes del comportamiento innovador
dc.subjectEmpatía
dc.subjectAgotamiento laboral
dc.subjectIntercambio de conocimiento
dc.subjectTeletrabajo
dc.subjectModelo conceptual
dc.subjectEcuaciones estructurales
dc.subject.keywordDeterminants of Innovative Behavior
dc.subject.keywordEmpathy
dc.subject.keywordJob Burnout
dc.subject.keywordKnowledge Exchange
dc.subject.keywordTeleworking
dc.subject.keywordConceptual model
dc.subject.keywordStructural Equations
dc.titleComportamiento innovador en el entorno del teletrabajo a partir de la empatía, el intercambio de conocimiento y el agotamiento laboral
dc.title.englishInnovative Behavior in the Teleworking Environment based on Empathy, Knowledge Exchange and Work Exhaustion
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
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