FORTALECIMIENTO DE LA GESTIÓN DE IMPUESTOS MUNICIPALES A TRAVÉS DEL APOYO JURÍDICO EN LA SECRETARÍA DE HACIENDA DE BUCARAMANGA

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dc.contributor.advisorMUJICA PEDRAZA, JORGE ALBERTO
dc.contributor.authorTELLO MORENO, MARIAN FERNANDA
dc.contributor.evaluatorQUIJANO QUIROGA, CESAR AUGUSTO
dc.contributor.evaluatorQUIÑONEZ AVENDAÑO, CAMILO
dc.date.accessioned2024-11-07T12:33:54Z
dc.date.available2024-11-07T12:33:54Z
dc.date.created2024-10-25
dc.date.issued2024-10-25
dc.description.abstractEl presente Trabajo de Grado tiene como objetivo evidenciar la ejecución de esta práctica jurídico - social que permitió fortalecer la gestión de impuestos municipales a través del apoyo jurídico brindado en la Secretaría de Hacienda de Bucaramanga, en el marco del programa Estado Joven del Ministerio de Trabajo. Durante el desarrollo de esta se realizaron actividades orientadas a mejorar la eficiencia en la respuesta a solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQRS) de los contribuyentes, así como en la proyección de actos administrativos fundamentales para la correcta gestión tributaria. La metodología aplicada se basó en un enfoque práctico y contextual, en el que se integró el análisis normativo con la aplicación directa en casos reales, abordando desafíos tales como la complejidad normativa y la necesidad de optimizar la carga operativa de la entidad. Entre los principales resultados se destaca la implementación de un plan de contingencia para responder a PQRS atrasadas, lo cual contribuyó significativamente a la reducción del rezago en la atención a los contribuyentes y en la mejora operativa de la Secretaría de Hacienda Este trabajo demuestra la importancia de las prácticas jurídico-sociales como un puente esencial entre la formación académica y el ejercicio profesional en entornos reales.
dc.description.abstractenglishThe purpose of this work is to show the execution of this legal - social practice that has allowed the reinforcement of the management of municipal taxes through the legal support provided at the Bucaramanga Treasury Department, within the framework of theprogram Estado Joven of the Ministry of Labor. During the development of this program, activities were carried out to improve the efficiency in responding to requests, petitions, complaints and claims (PQRS) from taxpayers, as well as in the projection of basic administrative acts for the correct management of taxes. The methodology applied was based on a practical and contextual approach, integrating regulatory analysis with direct application in real cases, addressing challenges such as regulatory complexity and the need to optimize the entity's operational burden. Among the main results is the implementation of a contingency plan to respond to overdue PQRS, which contributed significantly to the reduction of the backlog in taxpayer service and to the operational improvement of the Ministry of Finance. This work demonstrates the importance of legal-social practices as an essential bridge between academic training and professional practice in real-world settings.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameAbogado
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/44512
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Humanas
dc.publisher.programDerecho
dc.publisher.schoolEscuela de Derecho y Ciencia Política
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAtribución 2.5 Colombia (CC BY 2.5 CO)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectGestión tributaria
dc.subjectImpuestos Municipales
dc.subjectSecretaria de Hacienda
dc.subjectQuejas
dc.subjectReclamos
dc.subjectPQRS
dc.subjectPeticiones
dc.subjectSugerencias
dc.subjectPráctica Jurídico - Social
dc.subjectEstado Joven
dc.subject.keywordTax Management
dc.subject.keywordMunicipal Taxes
dc.subject.keywordSecretary of Treasury
dc.subject.keywordPQRS
dc.subject.keywordPetitions
dc.subject.keywordComplaints
dc.subject.keywordClaims
dc.subject.keywordSuggestions
dc.subject.keywordLegal-Social Practice
dc.subject.keywordEstado Joven (Young State)
dc.titleFORTALECIMIENTO DE LA GESTIÓN DE IMPUESTOS MUNICIPALES A TRAVÉS DEL APOYO JURÍDICO EN LA SECRETARÍA DE HACIENDA DE BUCARAMANGA
dc.title.englishREINFORCEMENT OF MUNICIPAL TAX MANAGEMENT TROUGH LEGAL ASSISTANCE AT THE BUCARMANGA SECRETARIA DE HACIENDA
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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