Plan de Mejoramiento del Emprendimiento Laumila Boutique Floral
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Date
2025-08-23
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Publisher
Universidad Industrial de Santander
Abstract
Este trabajo de grado propone un plan de mejoramiento para múltiples procesos en la empresa Laumila Boutique Floral, la cual se encuentra dedicada al diseño y comercialización de arreglos florales en la ciudad de Bucaramanga. Este trabajo se desarrolla a partir de un diagnóstico integral, se identificaron fortalezas, debilidades y oportunidades en diferentes áreas, dentro de las cuales se establecieron como cruciales, las áreas de gestión gerencial, contable y financiera, talento humano, compras, producción, ventas y despacho. El estudio plantea diversas estrategias orientadas a fortalecer la competitividad, optimizar procesos internos, elevar la experiencia del cliente y garantizar la sostenibilidad del negocio dentro de la empresa. Para elaborar este plan de mejoramiento se utilizaron instrumentos de recolección de información, que permitieron caracterizar la empresa desde diversos puntos de vista, incluyendo los clientes, los trabajadores y administradores de la organización. A partir de la información obtenida sobre la empresa, se desarrollan análisis desde cada una de las áreas mencionadas, con el objetivo de identificar e implementar las acciones de mejora que se encuentran orientadas a fomentar el crecimiento, la competitividad y el posicionamiento de la marca dentro del mercado. A partir de los análisis realizados, se elaboraron recomendaciones de mejora en el área de recursos humanos y gestión de inventarios.
Description
Keywords
Plan de Mejoramiento, Floristería, Competitividad, Posicionamiento