Análisis del uso de las TIC en la dirección de la gestión del capital humano como factor influyente de la competitividad de las empresas de servicios de turismo en Santander

El turismo es un sector económico que ha tomado gran fuerza en Santander, se proyecta como un sector de alto potencial, debido a la variada oferta turística en sus distintos sectores como son el turismo de salud y el turismo sostenible, siendo estos los de mayor potencial en la región. Las empresas de Turismo son en su mayoría Pymes, aún no hay presencia de grandes empresas, es objetivo de organizaciones como la Cámara de Comercio de Bucaramanga apoyar procesos de capacitación y junto con el uso adecuado de las Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) impulsar la competitividad en el sector, con este objetivo en Santander se han implementado proyectos como los clusters de turismo y el programa de rutas competitivas que permiten impulsar el turismo en Santander. En este seminario se utiliza la investigación documental a partir de fuentes primarias y secundarias, para obtener información sobre varios autores que abordan las variables de competitividad, turismo, TIC y capital humano, con el fin de realizar el análisis de los procesos de gestión del capital humano y el uso adecuado de las TIC en las organizaciones, así como su contribución en el aumento de la competitividad empresarial. Se aborda la información a través de cinco sesiones, en cada una de estas se estudió una variable como eje central y finalmente se halla la correlación entre ellas, teniendo como fin el plantear un conjunto de estrategias direccionadas a las empresas de turismo de Santander que permitan elevar su nivel de competitividad e impulsar el crecimiento del sector a través de la inclusión de las TIC en los procesos de gestión del capital humano.

Keywords

TIC, Turismo, Competitividad, Capital Humano, Productividad y Desarrollo

URI

https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/39770

Collections

Gestión Empresarial

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