Practica empresarial : convenio interadministrativo Corporación Autónoma Regional para la Defensa de la Meseta de Bucaramanga-Universidad Industrial de Santander

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dc.contributor.advisorGarcia Solano, Mario
dc.contributor.authorSilva González, Paulo Cesar
dc.date.accessioned2024-03-03T16:15:53Z
dc.date.available2006
dc.date.available2024-03-03T16:15:53Z
dc.date.created2006
dc.date.issued2006
dc.description.abstractIniciar el proceso de implementar el Sistema de Gestión de la Calidad para la operación y mantenimiento del sistema de redes de alcantarillado de Bucaramanga y su Área metropolitana bajo la Norma NTCGP 1000:2004, surge de mejorar continuamente la eficacia, eficiencia y efectividad de la Coordinación de Operación de Redes, involucrando a los funcionarios a un esfuerzo para lograr el mejoramiento continuo a través del control permanente a cada proceso y procedimiento que involucra al cliente, cumpliendo con las exigencias de la Norma generando una mayor eficiencia y una mejor calidad de vida para los habitantes de Bucaramanga y su área Metropolitana. Como aporte se plantea un modelo dinámico del Sistema de Calidad, con el propósito de conceptuar y facilitar la aplicación del sistema de calidad durante la formulación, implementación, mantenimiento y mejora del mismo, presentado como ejemplo la aplicación de esta herramienta en la Coordinación de Operación de Redes, además de justificar las acciones correspondientes para la mejora del proceso del mantenimiento y operación el sistema de redes de alcantarillado luego de la evaluación que se hará al funcionamiento de esta herramienta, siguiendo con los requisitos de la norma. Este modelo accede a la participación de los funcionaros, permitiendo la retroalimentación de los logros alcanzados del Sistema de Gestión de la Calidad en la entidad, además de la actualización del modelo cuando se requiera, aumentado la eficacia, eficiencia y efectividad del Sistema de Gestión de la Calidad en la entidad.
dc.description.abstractenglishStart the process of implementing the Quality management System for the operation and maintenance of the system of sewer networks of Bucaramanga and it's metropolitan area under the Norm NTCGP 1000:2004, it arises from improving the effectiveness, efficiency and effectiveness of the continuous Coordination of Operation of Networks, involving the officials to an effort to achieve the continuous improvement through the permanent control to each process and procedure that involves the client, fulfilling the demands of the Norm generating a bigger efficiency and a better quality of life for the inhabitants of Bucaramanga and it's Metropolitan area. As contribution a dynamic model of the Quality System is outlined, with the goal of conceptualize and facilitate the application of the quality system during the formulation, implementation, maintenance and improvement of the same one, presented as example the application of this tool in the Coordination of Operation of Networks, besides justifying the corresponding actions for the improvement of the process of the maintenance and operation of the system of sewer networks after the evaluation that will be made to the operation of this tool, following the requirements of the norm. This model consents to the participation of the staff, allowing the feedback of the reached achievements of the System of Administration of the Quality in the entity, besides the upgrade of the pattern when it is required, increasing the efficacy, efficiency and effectiveness of the System of Administration of the Quality
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Civil
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/19372
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Civil
dc.publisher.schoolEscuela de Ingeniería Civil
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectSistema de Gestión de la Calidad
dc.subjectProcesos
dc.subjectMetodología de la Norma
dc.subject(PlanearHacer-Verificar-actuar.)
dc.subjectRequisitos
dc.subjectImplementación. Mejoramiento Continuo.
dc.subject.keywordQuality management System
dc.subject.keywordProcesses
dc.subject.keywordNorm Methodology
dc.subject.keyword(Plan-Do-Verify-act.)
dc.subject.keywordRequirements
dc.subject.keywordImplementation
dc.subject.keywordContinuous improvement.
dc.titlePractica empresarial : convenio interadministrativo Corporación Autónoma Regional para la Defensa de la Meseta de Bucaramanga-Universidad Industrial de Santander
dc.title.englishDynamical model for the implementation of the quality management system under the norm ntc 1000:2004 for the civil engineering enterprices.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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