Plan de mejoramiento de los procesos desarrollados en Dishospital SAS

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dc.contributor.advisorGalviz, Esther
dc.contributor.authorNiño Bonilla, Jhonattan Eduardo
dc.contributor.authorcontactjhoeduardo_117@hotmail.com
dc.contributor.evaluatorDiaz, Carlos
dc.date.accessioned2024-11-13T16:07:53Z
dc.date.available2024-11-13T16:07:53Z
dc.date.created2024-11-13
dc.date.issued2024-11-13
dc.description.abstractEl presente documento tiene como finalidad presentar un proyecto de grado bajo la modalidad de práctica empresarial en la empresa Dishospital SAS, enfocado en diseñar e implementar un plan de mejora para los procesos control interno y calidad, administrativo y comercial, este proyecto comprende etapas en consecutivo para una mayor comprensión de la organización y sus falencias respecto a los procesos elegidos durante el diagnóstico, este diagnóstico presenta dos frentes, una cualitativo y otro cuantitativo, para ello se realizó un análisis detallado en la empresa, primero se realizó una identificación de la empresa, su actividad económica, la relación entre los procesos de la empresa, observaciones de manera directa, entrevistas a personal clave, revisión de los registros digitales y físicos presentados por el proceso de control interno y calidad, esta exploración interna de la empresa permitió tener una vista detallada y encontrar aquellas falencias concurrentes en las actividades de la empresa, con ellas se integraron herramientas concretas que mejoraron notablemente las actividades de los procesos y se pudo generar indicadores que muestren la eficiencia de cada proceso. Para culminar, se genera una evaluación de las mejoras implementadas.
dc.description.abstractenglishThe purpose of this document is to present a degree project under the modality of business practice in the company Dishospital SAS, focused on designing and implementing an improvement plan for the internal control and quality, administrative and commercial processes, this project includes consecutive stages for a greater understanding of the organization and its shortcomings with respect to the processes chosen during the diagnosis, , this diagnosis presents two fronts, one qualitative and the other quantitative, for this a detailed analysis was carried out in the company, first an identification of the company, its economic activity, the relationship between the company's processes, direct observations, interviews with key personnel, review of the digital and physical records presented by the internal control and quality process, This internal exploration of the company allowed to have a detailed view and find those concurrent shortcomings in the company's activities, with them concrete tools were integrated that significantly improved the activities of the processes and it was possible to generate indicators that show the efficiency of each process. To conclude, an evaluation of the improvements implemented is generated.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameDiseñador Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/44650
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.programDiseño Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Diseño Industrial
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectMejoramiento continuo
dc.subjectDOFA
dc.subjectGUT
dc.subject.keywordDOFA
dc.subject.keywordGUT
dc.titlePlan de mejoramiento de los procesos desarrollados en Dishospital SAS
dc.title.englishImprovement plan for the processes developed at Dishospital SAS
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería Industrial