Formulación de un modelo de auditoría de la calidad en la prestación de servicios de salud en el programa de control prenatal en Instituciones de primer nivel de atención
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Date
2011
Authors
Advisors
Evaluators
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Publisher
Universidad Industrial de Santander
Abstract
La deficiencia actual en el control y vigilancia interna y externa de los programas de auditoría de calidad de las instituciones, o la falta de importancia que se les da a éstos conlleva a que sea evaluado el proceso y sus posibles fallas solo y mientras se presenta un evento adverso que tenga consecuencias fatales o desencadenantes que ocasionen sanciones disciplinarias, financieras o de tipo legal para la institución o sus profesionales; sin concientizar la magnitud del problema por no evaluarse desde antes de llegar a presentarse el evento y resultando en la mayoría de los casos como acciones de inoperancia, ineficiencia, inoportunidad, adormecimiento, exceso de confianza o desinterés del sector; a su vez como una desvalorización de la necesidad de establecer los aspectos de calidad como el estandarte de la atención de una población materno - fetoperinatal tan vulnerable que permita un continuo estado de alerta de detección temprana de amenazas. Lo anterior, genera la necesidad que las instituciones prestadoras de servicios de salud de primer nivel, como son las primeras en tener contacto con la usuaria gestante; creen e implementen Programas Operantes y Exigentes de Auditoría de Calidad para el Servicio de Control Prenatal que les permita continuamente evaluar, detectar y generar acciones de mejora, preventivas o correctivas que se requieran
Description
Keywords
Auditoria, Calidad, Prestación de servicios de salud