Formulación de un modelo de auditoría de la calidad en la prestación de servicios de salud en el programa de control prenatal en Instituciones de primer nivel de atención

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dc.contributor.advisorAponte Hernández, Claudia Patricia
dc.contributor.authorLeón Rosas, Clelia Edith
dc.date.accessioned2024-03-03T18:53:05Z
dc.date.available2011
dc.date.available2024-03-03T18:53:05Z
dc.date.created2011
dc.date.issued2011
dc.description.abstractLa deficiencia actual en el control y vigilancia interna y externa de los programas de auditoría de calidad de las instituciones, o la falta de importancia que se les da a éstos conlleva a que sea evaluado el proceso y sus posibles fallas solo y mientras se presenta un evento adverso que tenga consecuencias fatales o desencadenantes que ocasionen sanciones disciplinarias, financieras o de tipo legal para la institución o sus profesionales; sin concientizar la magnitud del problema por no evaluarse desde antes de llegar a presentarse el evento y resultando en la mayoría de los casos como acciones de inoperancia, ineficiencia, inoportunidad, adormecimiento, exceso de confianza o desinterés del sector; a su vez como una desvalorización de la necesidad de establecer los aspectos de calidad como el estandarte de la atención de una población materno - fetoperinatal tan vulnerable que permita un continuo estado de alerta de detección temprana de amenazas. Lo anterior, genera la necesidad que las instituciones prestadoras de servicios de salud de primer nivel, como son las primeras en tener contacto con la usuaria gestante; creen e implementen Programas Operantes y Exigentes de Auditoría de Calidad para el Servicio de Control Prenatal que les permita continuamente evaluar, detectar y generar acciones de mejora, preventivas o correctivas que se requieran
dc.description.abstractenglishThe current weakness in the control and monitoring of internal and external quality audit programs of institutions, or lack of importance given to them to be evaluated involves the process and its possible flaws, and while posing only a adverse event with lethal or triggers that cause disciplinary, financial or legal rate for the institution or its employees, without awareness of the problem to the extent not assessed from before the event can occur and resulting in most cases as acts of ineffectiveness, inefficiency, irrelevance, numbness, complacency or disinterest in the sector, in turn as a devaluation of the need for quality aspects of the standard of care for maternal population - so vulnerable that allows fetoperinatal a continuous state of alert for early detection of threats. This generates the need for the institutions providing health services of first level, as are the first contact with the pregnant client, create and implement programs operating and audit requirements for the quality of antenatal care services to enable them to continually assess, detect and generate improvement actions, preventive or corrective required, which are aligned to the implementation of national regulations in force in regard to mandatory quality assurance provider, adequacy of personnel providing the services, humanized care, compliance with licensing requirements, principles of patient safety, risk management, based mainly on quality characteristics that are evident in the service qualities of timeliness, accessibility, safety, appropriateness, continuity, among others, and that in one or otherwise affect the outcome in the health of the mother and / or product.
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Administración de Servicios de Salud
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/26355
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Salud
dc.publisher.programEspecialización en Administración de Servicios de Salud
dc.publisher.schoolEscuela de Medicina
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectAuditoria
dc.subjectCalidad
dc.subjectPrestación de servicios de salud
dc.subject.keywordAudit
dc.subject.keywordQuality health services
dc.titleFormulación de un modelo de auditoría de la calidad en la prestación de servicios de salud en el programa de control prenatal en Instituciones de primer nivel de atención
dc.title.englishDevelopment of a model of audit quality health services in program in institutions of prenatal care first level
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Especialización en Administración de Servicios de Salud