Planificación, documentación e implementación en el proceso de gestión de la calidad que forma parte del sistema de gestión de la calidad del centro de especialistas IPS logros eu, de acuerdo a los requisitos de norma ntc-iso 9001:2008 y los requisit
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Date
2011
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Evaluators
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Universidad Industrial de Santander
Abstract
LOGROS IPS es una institución que presta servicios de salud en el primer nivel de atención correspondiente a la baja complejidad, las actividades que se desarrollan están enfocadas a la habilitación y rehabilitación de habilidades físicas, ocupacionales, psíquicas y comunicativas de población adulta e infantil, para conseguir este fin se llevan a cabo programas terapéuticos a través de las unidades de Terapia Ocupacional, Terapia Física y Respiratoria, Fonoaudiología, Psicología y Nutrición, siendo este el proceso misional de la entidad denominado Gestión Asistencial. Con el fin de cumplir con la visión institución se planteó la necesidad de implementar el Sistema de Gestión de la Calidad basado en la NTC Œ ISO 9001:2008 y los requisitos legales aplicables al Sistema de Salud Colombiano. Para lograr este objetivo se llevó a cabo la planificación, documentación e implementación del SGC en el Proceso de Gestión Asistencial partiendo de un diagnóstico inicial donde se identificó el cumplimiento de los numerales establecidos en la NTC Œ ISO 9001:2008 relacionados con la realización del producto (numeral 7), específicamente lo contemplado en los ítems 7.1 planificación de la realización del producto y 7.5 producción y prestación del servicio; una vez analizado el cumplimiento de estos requisitos se procedió a realizar la documentación e implementación de dicho proceso. El alcance del proyecto se delimitó hasta la realización de la primera auditoría interna y el planteamiento del plan de mejoramiento partiendo del principio del mejoramiento continuo evidenciado en el ciclo PHVA.
Description
Keywords
NTC Œ ISO 9001:2088, Planificación, Documentación, Implementación Ciclo PHVA, Auditoría Interna, Gestión Asistencial.