Variables determinantes en la venta de productos de ahorro y crédito
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Date
2016
Authors
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Evaluators
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Publisher
Universidad Industrial de Santander
Abstract
Análisis de correspondencias RESUMEN: La mayor parte de las entidades financieras, se dedican constantemente a realizar investigaciones sobre las necesidades del mercado y de sus clientes potenciales, sin embargo a medida que avanza el tiempo y las entidades evolucionan, el esfuerzo por traer nuevos clientes se está perdiendo, en razón a que los clientes antiguos están dejando de comprarle a la entidad con la que están y finalmente se están yendo con otras. Para este punto es primordial realizar un análisis de la información existente en la entidad, para lograr identificar, que variables consideran los clientes son determinantes a la hora de comprar los productos y servicios financieros. Se utilizó la información de una encuesta de servicio, de una cooperativa de ahorro y crédito, la cual indaga con sus asociados acerca de diversos factores o atributos de la cooperativa, y aclaran el panorama para determinar a partir de esta, las variables que son determinantes en la compra y las relaciones existentes entre las variables estudiadas. A través de este trabajo se busca generar una herramienta, con componente estadístico que permita a las entidades validar si sus estrategias de ventas y los ofrecimientos a los consumidores financieros finales, son o no suficientes para incentivar la compra de estos, todo lo anterior a partir del análisis de las relaciones existentes entre las variables contenidas en la encuesta realizada y el análisis sociodemográfico de los datos, las demás variables incluidas en este trabajo, en este punto es muy importante hacer suficientes asociaciones entre las variables.
Description
Keywords
Caracterización Productos De Ahorro Y Crédito