Publicación:

Análisis del Cumplimiento de la Norma Técnica Sectorial – Turismo Sostenible 001 en Hoteles, Promotores Turísticos y Restaurantes del Centro Histórico del municipio de El Socorro, Santander.

Resumen

Este trabajo evaluó el nivel de cumplimiento de las normas técnicas NTS-TS 001, 002 y 004 en los establecimientos turísticos del centro histórico de El Socorro, Santander. A través de listas de verificación, observación y entrevistas, se identificaron avances en formalidad legal, pero también brechas importantes en sostenibilidad, seguridad industrial y gestión administrativa. Los resultados muestran que la sostenibilidad no está integrada en la operación turística local y que persisten debilidades en prácticas ambientales, manejo higiénico, formalización laboral y planes de emergencia. Con base en estos hallazgos, se diseñó un plan de mejoramiento que incluye capacitaciones, apoyo institucional y la formulación de un Sello “Socorro Destino Confiable y Sostenible” como incentivo para el cumplimiento progresivo. El estudio permitió reconocer la disposición de los establecimientos para aprender y mejorar, siempre que cuenten con acompañamiento técnico y herramientas claras adaptadas a su realidad económica y operativa. Este trabajo constituye un aporte práctico para fortalecer la competitividad del municipio y avanzar hacia un modelo turístico responsable, capaz de mejorar la calidad del servicio y proteger el valor patrimonial del territorio.