Automatización del proceso de aprobación de órdenes de servicio a contratistas de tramos y apoyos en la Subgerencia de Mantenimiento a la Distribución de la Electrificadora de Santander S.A E.S.P.

Sepúlveda Tapias, Juan Esteban

Publicación:
Automatización del proceso de aprobación de órdenes de servicio a contratistas de tramos y apoyos en la Subgerencia de Mantenimiento a la Distribución de la Electrificadora de Santander S.A E.S.P.

dc.contributor.advisor	Geralbert Rubiano, José
dc.contributor.author	Sepúlveda Tapias, Juan Esteban
dc.contributor.evaluator	Pedraza Ferreira, Gabriel Rodrigo
dc.contributor.evaluator	Sanabria Echeverry, Duvan Yahir
dc.date.accessioned	2026-02-24T15:25:16Z
dc.date.available	2026-02-24T15:25:16Z
dc.date.created	2026-01-27
dc.date.issued	2026-01-27
dc.description.abstract	El proceso de aprobación de órdenes de servicio de tramos y apoyos en la Electrificadora de Santander S.A E.S.P presentaba falencias que generaban tareas manuales repetitivas, errores y problemas operativos. El objetivo del proyecto fue desarrollar una herramienta de automatización en Microsoft Power Platform que permitiese unificar el proceso de registro y validación de la información. Se elaboró una aplicación en Microsoft Power Apps diseñada para el registro de información en campo, incluso sin conexión a internet. La información recolectada se almacenaba para su procesamiento por parte de un flujo de Microsoft Power Automate, el cual resumía la información en archivos de Microsoft Excel y registraba la información en IBM Máximo, comparando además las cantidades y creando alertas en los casos en que se presentaban diferencias entre la información suministrada por los técnicos y la presente en el aplicativo por parte de los contratistas. La automatización cumplió con los estándares de seguridad de la empresa y fue ampliamente aceptada por los usuarios, generando beneficios inmediatos para el equipo de trabajo y la organización en términos de ahorro de tiempo, dinero y reducción de errores manuales. En conclusión, la solución desarrollada fortaleció el proceso y puede considerarse un proyecto exitoso.
dc.description.abstractenglish	The process of approving service orders for sections and supports at Electrificadora de Santander S.A E.S.P had shortcomings that led to repetitive manual tasks, errors, and operational problems. The objective of the project was to develop an automation tool in Microsoft Power Platform that would unify the process of recording and validating information. An application was developed in Microsoft Power Apps designed to record information in the field, even without an internet connection. The information collected was stored for processing by a Microsoft Power Automate flow, which summarized the information in Microsoft Excel files and recorded the information in IBM Máximo, also comparing the quantities and creating alerts in cases where there were differences between the information provided by the technicians and that present in the application by the contractors. The automation met the company's security standards and was widely accepted by users, generating immediate benefits for the work team and the organization in terms of time and money savings and reduction of manual errors. In conclusion, the solution developed strengthened the process and can be considered a successful project.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero de Sistemas
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dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/47139
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
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dc.publisher.program	Ingeniería de Sistemas
dc.publisher.school	Escuela de Ingeniería de Sistemas e Informática
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dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
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dc.title	Automatización del proceso de aprobación de órdenes de servicio a contratistas de tramos y apoyos en la Subgerencia de Mantenimiento a la Distribución de la Electrificadora de Santander S.A E.S.P.
dc.title.english	Automation of the approval process for service orders to contractors for sections and supports in the Distribution Maintenance Department of Electrificadora de Santander S.A E.S.P.
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dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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