Publicación:

Revisión, análisis y cumplimiento de las distintas solicitudes y fallos hechos a la secretaria de salud del departamento de Santander

Resumen

El principal objetivo de realizar la Práctica Social en la Oficina de Apoyo Administrativo de la Secretaría de Salud del Departamento de Santander, es realizar una revisión, análisis y cumplimiento de las solicitudes hechas a la oficina, teniendo en cuenta la legislación vigente, para identificar las falencias al momento de dar respuesta a las mencionadas solicitudes y así poder implementar mecanismos que ayuden al mejoramiento en la fluidez y tiempo de respuesta a los distintos peticionarios, ajustándose así a los términos legales y evitando posibles inconvenientes de tipo disciplinario a los funcionarios encargados de expedir las distintas solicitudes, además de contribuir a lograr una mejor y pronta atención a las personas que se encuentran realizando los trámites pertinentes para obtener algo tan importante como lo es su Pensión. Además se pretende contribuir a la mejora de los procesos internos con los que se da respuesta a las solicitudes antes descritas mediante una herramienta de fácil instrucción y consulta, que incluye los aspectos fundamentales sobre los formatos CLEBP, la cual estará disponible para las personas que se encarguen de dicho proceso, ayudando así a que se presenten el menor número de errores en la elaboración de los formatos y se disminuirá el tiempo de entrega al peticionario.