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Gestión social en contextos de conflicto armado y extractivismo: análisis de retos, lecciones aprendidas, y dinámicas territoriales en el Oleoducto Caño Limón Coveñas municipio de Tibú, Norte de Santander Colombia.

Resumen

La presente investigación analiza el proceso de gestión del entorno social desarrollado por el equipo social de ISMOCOL S.A. en el municipio de Tibú Norte de Santander, Colombia, durante la ejecución de actividades de mantenimiento y atención de emergencias en el Oleoducto Caño Limón Coveñas en el año 2024; el estudio se desarrolló en un contexto de alta complejidad social, caracterizado por la presencia de conflicto armado, economías ilícitas y tensiones derivadas de la actividad extractiva, lo que configuró escenarios de negociación permanente entre la empresa, comunidades y actores institucionales. Desde un enfoque cualitativo y bajo un diseño de estudio de caso, la investigación se orientó a comprender las lecciones aprendidas y las dinámicas territoriales que incidieron en la gestión social en contextos de alta conflictividad; para ello, se emplearon entrevistas semiestructuradas a cuatro profesionales del equipo social de la empresa, complementadas con un proceso de análisis categorial apoyado en herramientas de software especializado. Desde una postura teórica el estudio se fundamentó desde los enfoques de Responsabilidad Social Empresarial, Sostenibilidad y Objetivos de Desarrollo Sostenible, proponiendo una transición hacia un modelo integral basado en criterios Ambientales, Sociales y de Gobernanza, en donde también se incorporaron perspectivas críticas sobre territorialidad, conflictos socioambientales y licencia social para operar. Finalmente, los resultados evidencian que la gestión social en territorios como el municipio de Tibú requiere estrategias adaptativas, participativas y orientadas a la construcción de confianza, superando enfoques centrados exclusivamente en la viabilidad operativa, de igual manera la investigación aportó orientaciones para el diseño de estrategias sostenibles que posiblemente contribuyen al desarrollo territorial, al fortalecimiento institucional y a la mejora en el relacionamiento entre empresa y comunidad en contextos similares al municipio de Tibú.