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Prototipo software para apoyar el manejo de la informacion de una empresa prestadora del servicio de television por suscripcion cablesoft 1.o

Resumen

A través de ese proyecto (modalidad práctica empresarial), se sistematizó el área de Atención al Cliente, Facturación y Cartera de la empresa INSTALACIONES PACIFICO, lo cual le permitió mejorar la administración y control de la información de sus afiliados. La metodologia de desarrollo utilizada (Proceso Unificado de Desarrollo de Software) y las herramientas elegidas (Delphi 7.0 Edición Profesional, My SQL 4.0.1, Microsoft Visio 2003) permitieron la creación de una aplicación segura, robusta, adaptable, flexible y sencilla de manejar. Por medio de este Sistema, se logró solucionar en gran medida el problema de la pérdida de información y el cálculo erróneo de la facturación, esto sumado al control que el software permite ejercer sobre los cobros y las solicitudes de los afiliados, logró mejorar considerablemente el servicio ofrecido por la empresa. Además las validaciones efectuadas sobre los datos que son ingresados al sistema y los procesos realizados en este, permiten garantizar la calidad de la información almacenada y reducir el riesgo de fraudes por parte de los afiliados y empleados. En conclusión, la modalidad práctica empresarial, permite a los estudiantes adquirir experiencia acerca de las necesidades de información que poseen las empresas en un ambiente real, por esto se recomienda que la universidad facilite y apoye el desarrollo de estas prácticas.