Propuesta de montaje de un centro de servicio mecánico, eléctrico, latonería y pintura para automóviles, camperos y camionetas en Bucaramanga

Benitez Rivera, Diego Fernando; Fagua Lancheros, William Eliecer

Publicación:
Propuesta de montaje de un centro de servicio mecánico, eléctrico, latonería y pintura para automóviles, camperos y camionetas en Bucaramanga

dc.contributor.advisor	González Jaimes, Isnardo
dc.contributor.author	Benitez Rivera, Diego Fernando
dc.contributor.author	Fagua Lancheros, William Eliecer
dc.date.accessioned	2024-03-03T20:43:36Z
dc.date.available	2014
dc.date.available	2024-03-03T20:43:36Z
dc.date.created	2014
dc.date.issued	2014
dc.description.abstract	El centro de servicio automotriz Autopalma ubicado en Bucaramanga se encarga de prestar el servicio de posventa que comprende el mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos de la marca Honda. Cuenta con una instalación para la atención de varios vehículos en servicio express, electromecánica, latonería y pintura. Como taller oficial de marca debe responder a las exigencias de calidad. Este centro de servicio debe hacer la revisión, sustituciones y reparaciones de los vehículos de acuerdo con lo estipulado en el programa de mantenimiento o lo valorado por los peritos. Algunas de las operaciones como la alineación de la dirección y el balanceo de ruedas no se llevan a cabo, ya que no se cuenta con los equipos, ni el espacio para ubicarlos. Como consecuencia no se presta un servicio técnico completo. Es necesario contar con un sistema de información para la gestión, ampliar el espacio para puestos de trabajo, dotar de nuevos equipos y tener el número adecuado de técnicos calificados, ya que cada año se incrementa las ventas de vehículos por parte de los concesionarios. Con el desarrollo de este trabajo de investigación se busca aplicar la gestión de administrativa de talleres y dar una solución a la empresa generando una nueva distribución de planta donde se pueda atender mayor cantidad de vehículos en las diferentes áreas y cumplir con los requerimientos de los clientes. Esto permite reducir tiempos, optimizar desplazamientos de los vehículos e incrementar la productividad del centro de servicio.
dc.description.abstractenglish	The Autopalma automotive service center located in Bucaramanga is responsible for providing after-sales services that includes preventive and corrective maintenance of the Honda brand vehicles. Has a facility for the care of multiple vehicles in electromechanical, bodywork and paint express service. As the official shop brand must meet the quality requirements. This service center must do the reviews, replacements and repairs of vehicles in accordance with the terms of the maintenance program or valued by experts. Some operations such as alignment of the direction and wheel balancing are not carried out, since it does not have the equipment or space to place them. In consequence a full technical service is not provided. Is needed an information system for management, expand the space for jobs, provide new equipment and have the appropriate number of qualified technicians, as each year vehicle sales increases by the concessionaires. The development of this research seeks to apply management arrangement of workshops and provide a solution to the company generating a new facility distribution where it can attend a bigger quantity of vehicles in different areas and meet the requirements of customers. This reduces time, optimize movement of vehicles and increase the productivity of the service center.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Mecánico
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/30713
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Mecánica
dc.publisher.school	Escuela de Ingeniería Mecánica
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subject	Centro De Servicio
dc.subject	Mantenimiento
dc.subject	Distribucion De Planta
dc.subject	Vehículos.
dc.subject.keyword	Service Center
dc.subject.keyword	Maintenance
dc.subject.keyword	Layout
dc.subject.keyword	Vehicles
dc.title	Propuesta de montaje de un centro de servicio mecánico, eléctrico, latonería y pintura para automóviles, camperos y camionetas en Bucaramanga
dc.title.english	Proposed installation of a mechanical, electrical, bodywork and paint shop service center for cars, campers and vans in Bucaramanga
dc.type.coar	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication