En este trabajo de investigación se presentan posibles soluciones a los asentamientos diferenciales presentados en una estructura de 5 niveles ubicada en la ciudad de Barrancabermeja a través de diagnósticos en campo y oficina. Se realiza un análisis visual de problemas y estudios topográficos en varias fechas donde se evalúan los ejes de asentamiento por medio de la medición de derivas presentadas en el edificio con respecto a la verticalidad de las esquinas y su desplazamiento en el tiempo, se efectúa además una excavación a nivel superficial para tomar muestras de suelo que posteriormente se someten a ensayos de laboratorio. Con el objetivo de establecer si es necesario intervenir las condiciones del suelo, se modelan las zapatas con las propiedades del suelo en software especializado para asentamientos y haciendo uso de los datos y características del suelo halladas en el laboratorio, se determinan los asentamientos presentados y la consolidación total que tendría la estructura con las cargas actuantes a la que es sometida y consecutivamente se toma la decisión de buscar una solución a los problemas presentados con base a las indicaciones de la NSR-10. Las soluciones presentadas son descritas y sustentadas numéricamente para ser aplicadas en el caso de estudio de manera funcional y que permitan controlar los asentamientos presentados.