En este documento se presenta la documentación correspondiente a la práctica empresarial en la empresa Visafam Ltda, donde se realizó el trabajo de coordinación de sistemas, brindando soporte tanto de software como de hardware a todas las dependencias, usuarios, equipos clientes y servidores. En el transcurso de la práctica se establecen manuales, políticas y algunos lineamientos a seguir en el manejo de los recursos informáticos con el fin de prevenir pérdida de información y brindar beneficios que ayuden a incrementar la productividad en los procesos que se manejan a diario en la empresa. Este trabajo está orientado a establecer una cultura empresarial en cuanto al manejo y el buen uso de los recursos informáticos, al igual que brindar la seguridad e integridad de la información y de esta forma mantener una red operativa, eficiente, segura y constantemente monitoreada. Se establece el manual de mantenimiento preventivo y correctivo tanto de software como de hardware, políticas plan de backup y Restore, manual de políticas para el buen uso de los equipos de cómputo y software, manual de instalación de Windows server 2008 e inclusión de los equipos a un dominio de trabajo. Día a día se manipula información de vital importancia en las empresas,