La División de Mantenimiento Tecnológico de la Universidad Industrial de Santander-UIS- en su propósito de gestionar la reparación y conservación de los equipos y maquinaria de las dependencias de servicio y apoyo a la universidad, requiere un instructivo de mantenimiento para el sistema de aire acondicionado MULTI-V de LG instalado en el edificio de Administración II, del cual no se posee suficiente conocimiento por ser nuevo en la ciudad y por no tener un manual de mantenimiento claro y conciso. El presente trabajo propone un instructivo de mantenimiento preventivo y correctivo que sirva de herramienta para prevenir, diagnosticar y corregir cualquier tipo de falla que se presente en el sistema. El desarrollo del proyecto comienza con el estudio detallado de cada uno de los componentes y su función dentro del equipo. Posteriormente se selecciona y aplica una técnica de mantenimiento (Reliability centered maintenance) para determinar el grupo de tareas preventivas y correctivas que garantizaran la operatividad y confiabilidad del equipo. Por último, se realiza la identificación de cada uno de los códigos de error con ayuda del manual entregado por el proveedor y la descripción realizada del equipo, se proponen una serie de tareas a fin de corregir las fallas asociadas al código de error que el equipo muestra gracias a su nivel de automatización.