El presente trabajo de grado, es realizado bajo la modalidad de práctica empresarial en la empresa Calzado Titanic de la ciudad de Bucaramanga, la cual dedica sus actividades a la fabricación y al comercio al por menor de calzado para dama y para hombre. El proyecto se desarrolla en con el objeto de proponer e implementar alternativas de mejora para los procesos de planeación de requerimientos de materiales, gestión de inventarios y almacenamiento, así como para incrementar el nivel de implementación del software Accasoft ERP, los cuales, en conjunto, resultan claves para el aumento de la productividad de la empresa y para obtener los beneficios esperados tras la adquisición de dicho software. Para ello, se desarrolla un diagnóstico inicial, que incluye la identificación de las generalidades de la empresa, su operación y las actividades relacionadas con los procesos de interés. Posteriormente se realizan propuestas de mejora a estos procesos, y a las zonas destinadas al almacenamiento con el objeto de mejorar sus condiciones de orden y limpieza. Finalmente, se implementan las propuestas de mejora, se actualiza y valida la información relacionada con el software y se lleva un sistema de indicadores que facilite la toma de decisiones gerenciales y su impacto.