Alineamiento estratégico del departamento de craqueo catalítico i de la gerencia refinería Barrancabermeja - Ecopetrol S.A bajo la metodología del balanced scorecard

Simple item page
dc.contributor.advisorDiaz Gómez, Angélica Maria
dc.contributor.authorSarmiento Paez, Diana Marcela
dc.date.accessioned2024-03-03T20:39:01Z
dc.date.available2014
dc.date.available2024-03-03T20:39:01Z
dc.date.created2014
dc.date.issued2014
dc.description.abstractEl objetivo general del trabajo de grado es alinear estratégicamente al Departamento de Craqueo Catalítico I de la Gerencia Refinería Barrancabermeja- Ecopetrol Bajo la metodología del Balanced Scorecard (BSC). El desarrollo de alineamiento estratégico, inicio con la realización de un diagnóstico del proceso de implementación del Balanced Scorecard en el Departamento permitiendo evidenciar el estado del conocimiento del plan estratégico y el desarrollo del despliegue en el área, identificando los factores críticos de éxito. Se continuó con la realización de un diagnóstico del proceso de planeación y seguimiento al desempeño en el área, y la evaluación de los Acuerdos de desempeño individuales, permitiendo encontrar la causa raíz de las fallas y puntos de mejora, los cuales se utilizaron como base para construir el modelo de gestión; se desarrolló un plan de mercadeo interno en el área, el cual busca concientizar y promover conductas favorables que permitan la rápida comprensión, aceptación y uso del BSC. Finalmente, se avanzó con la comprensión de la estrategia de la empresa y del Departamento identificando sus objetivos estratégicos y de apalancamiento, iniciativas, indicadores y metas, construyendo la matriz de despliegue interna para la asignación de los objetivos de los acuerdos de desempeño individuales de los funcionarios, permitiendo apalancar la estrategia, y medir el nivel de contribución de las personas al cumplimiento de la misma.
dc.description.abstractenglishThe general purpose of this thesis is to align strategically the catalytic cracking I department of Ecopetrol S.A under the balanced scorecard (BSC) approach. The strategic alignment development began with the achievement of a diagnosis of the Balanced Scorecard implementing process in the Department allowing to show the strategic plan knowledge state and the deployment development in the area, identifying the critical success factors. It continued completing a diagnosis of the planning process and monitoring the performance in the area, and the evaluation of the individual performance agreements, finding the main cause of failures and areas for improvement, which were used as a basis to build the management model; an internal marketing plan was developed in the area, trying to raise awareness and encourage positive behaviors that enable a fast understanding, acceptance and use of the BSC. Finally, It advance with a strategy Company and Department comprehension, identifying their strategic and leverage objectives, initiatives, indicators and targets, building the internal deployment matrix for assigning the officials individual performance agreements, leveraging the strategy, and measuring the people contribution level to comply with it.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/30251
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectBalanced Scorecard
dc.subjectAlineación Estratégica
dc.subjectObjetivos Estratégicos Y De Apalancamiento
dc.subjectMatriz De Despliegue
dc.subjectAcuerdos De Desempeño Individual
dc.subjectPlan De Mercado Interno.
dc.subject.keywordBalanced Scorecard
dc.subject.keywordStrategic Alignment
dc.subject.keywordStrategic Objectives And Leverage
dc.subject.keywordDeployment Matrix
dc.subject.keywordIndividual Performance Agreements
dc.subject.keywordInternal Market Plan.
dc.titleAlineamiento estratégico del departamento de craqueo catalítico i de la gerencia refinería Barrancabermeja - Ecopetrol S.A bajo la metodología del balanced scorecard
dc.title.englishStrategic alignment of catalytic cracking i department of - Ecopetrol S.A under the balanced scorecard methodology.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
Files
Original bundle
Now showing 1 - 3 of 3
No Thumbnail Available
Name:
Carta de autorización.pdf
Size:
67.16 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Documento.pdf
Size:
2.44 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Nota de proyecto.pdf
Size:
66.83 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Collections
Ingeniería Industrial