Sistema de gestión de calidad bajo los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2008 para la Empresa Seppca S.A. E.S.P.

Simple item page
dc.contributor.advisorVargas Ruiz, William Eduardo
dc.contributor.authorRojas Cardozo, Miguel Alberto
dc.date.accessioned2024-03-03T18:39:18Z
dc.date.available2011
dc.date.available2024-03-03T18:39:18Z
dc.date.created2011
dc.date.issued2011
dc.description.abstractEl presente documento contiene información relacionada con la práctica empresarial denominada “Sistema de Gestión de Calidad bajo los lineamientos de la norma NTC ISO 9001:2008 para La Empresa SEPPCA S.A. E.S.P.”, la cual como su nombre indica, consiste en el diseño, la documentación, implementación y evaluación de un Sistema de Gestión de la Calidad fundamentado en el cumplimiento de los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2008, contribuyendo así al fortalecimiento e incremento de la competitividad de la empresa. El proceso de implementación de la NTC ISO 9001:2008 en SEPPCA S.A. E.S.P, inició con el diagnóstico del estado de la organización respecto a la norma, proporcionando la información necesaria para efectuar la planificación de la implementación del Sistema. Este Plan de Diseño se convirtió en herramienta fundamental para poder dar conformidad a los requisitos establecidos por la norma como lo son la documentación de la cual hace parte el Manual de calidad, los procedimientos obligatorios y otros necesarios para la empresa como instructivos, manuales, guías y formatos. De igual forma mediante el desarrollo de las actividades propuestas se efectuó su implementación, apoyada continuamente de capacitaciones al personal que contribuyeron a la creación de una nueva cultura organizacional, enfocada hacia la mejora continua. Por último, se evaluó la implementación mediante la realización de auditorías internas al Sistema, diseñando acciones correctivas y preventivas resultado de los aspectos a mejorar por parte de la Organización y planes de mejora para cada auditoría, culminando así con el alcance de este proyecto.
dc.description.abstractenglishThe present document contains information related with the denominated managerial practice “System Administration of the Quality According to the Norm NTC-ISO 9001:2008, for the Company “SEPPCA S.A. E.S.P, which indicates as its name, consists on the design, documentation, implementation and evaluation of system administration of the quality based in the execution of the requirements of the norm NTC ISO 9001:2008, contributing this way to the invigoration and increment the competitiveness of the company. The process of implementation of the NTC ISO 9001:2008 in SEPPCA S.A. E.S.P, it began with the diagnosis of the state the organization regarding the norm, providing the information necessary make the planning of the implementation of the System. This Plan of Design became basic tool to be able to give conformity to the requirements settled down by the norm like they are it the documentation of which makes part the manual of quality, the obligatory procedures and other necessary ones for the company like instructive, manuals, guides and formats. Equal forms by means the development of the proposed activities its implementation it was made, leaning continually of trainings to the personnel that contributed to the creation of a new organizational culture, focused toward the continuous improvement. Lastly, the implementation was evaluated by means of the realization of internal audits to the System, designing stocks correctives and preventive result of the aspects to improve on the part of the Organization and plans of improvement for each audit, culminating this way with the reach of this project.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/25268
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectSistema de Gestión de Calidad
dc.subjectRequisitos
dc.subjectAuditoría Interna
dc.subjectEnfoque en Procesos
dc.subjectSatisfacción del Cliente
dc.subjectMejoramiento Continuo
dc.subjectISO 9001
dc.subject2008.
dc.subject.keywordSystem Administration of Quality
dc.subject.keywordRequirements
dc.subject.keywordInternal audit
dc.subject.keywordFocus in Processes
dc.subject.keywordSatisfaction of the Client
dc.subject.keywordContinuous Improvement
dc.subject.keywordISO 9001
dc.subject.keyword2008.
dc.titleSistema de gestión de calidad bajo los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2008 para la Empresa Seppca S.A. E.S.P.
dc.title.englishSystem administration of the quality according to the norm ntc-iso 9001:2008, for the company “seppca s.a. e.s.p
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
Files
Original bundle
Now showing 1 - 3 of 3
No Thumbnail Available
Name:
Carta de autorización.pdf
Size:
78.87 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Documento.pdf
Size:
2.66 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Nota de proyecto.pdf
Size:
265.9 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Collections
Ingeniería Industrial