Reestructuración del plan de responsabilidad social de LUPATECH OFS SAS bajo los criterios de la norma ISO 26000:2010

Becerra Centeno, Andrea Viviana

Reestructuración del plan de responsabilidad social de LUPATECH OFS SAS bajo los criterios de la norma ISO 26000:2010

dc.contributor.advisor	MARIA ALEJANDRA SANCHEZ LOPEZ
dc.contributor.author	Becerra Centeno, Andrea Viviana
dc.contributor.evaluator	HUGO ERNESTO MARTINEZ ARDILA
dc.contributor.evaluator	AURA CECILIA PEDRAZA AVELLA
dc.date.accessioned	2024-02-28T11:41:00Z
dc.date.available	2024-02-28T11:41:00Z
dc.date.created	2024-02-27
dc.date.issued	2024-02-27
dc.description.abstract	Resumen Título: Reestructuración del plan de responsabilidad social de LUPATECH OFS SAS bajo los criterios de la norma ISO 26000:2010 Autor: Andrea Viviana Becerra Centeno Palabras clave: responsabilidad social, estándar ISO 26000, sostenibilidad, herramienta diagnóstica, benchmarking. Descripción: El desarrollo de las actividades empresariales, desde una perspectiva integral, implica una serie de impactos originados por diversos actores, donde se abarcan los factores económicos, ambientales y sociales. Estos componentes deben ser integrados de manera consciente en la gestión empresarial, con el fin de contribuir efectivamente a la misión organizacional. En este sentido, es imperativo que las empresas sean gestionadas con responsabilidad y transparencia, implicando activamente a clientes, empleados y grupos de interés. De esta manera, se asume de manera responsable cualquier impacto que pueda surgir como resultado de las operaciones empresariales, tal como señala Andía (2015). Con base en lo anterior y teniendo en cuenta el compromiso de las organizaciones, LUPATECH OFS SAS busca mejorar continuamente sus operaciones empresariales integrando de manera consciente aspectos sociales, medioambientales y económicos. Para lograrlo, se propone adoptar el estándar de responsabilidad social ISO 26000:2010. El proyecto incluye un marco de referencia basado en los criterios de la norma, un benchmarking para obtener nuevas ideas mediante la comparación con empresas líderes y competidores, y la creación de una herramienta de autodiagnóstico para identificar brechas entre el estándar ISO y los procesos actuales de la organización. Durante el análisis, se encontraron brechas significativas, lo que llevó al diseño de acciones para impulsar la mejora continua y la creación de indicadores para evaluar la eficacia de la gestión en términos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
dc.description.abstractenglish	Abstract Title: Restructuring of the social responsibility plan of LUPATECH OFS SAS under the criteria of the ISO 26000:2010 standard. Author: Andrea Viviana Becerra Centeno Keyword: social responsibility, ISO 26000 standard, sustainability, diagnostic tool, benchmarking. Description: The development of business activities, from a holistic perspective, involves a series of impacts originating from various actors, including economic, environmental and social factors. These components must be consciously integrated into business management in order to contribute effectively to the organisational mission. In this sense, it is imperative that companies are managed responsibly and transparently, actively involving customers, employees and stakeholders. In this way, any impact that may arise as a result of business operations is assumed in a responsible manner, as pointed out by Andía (2015). Based on the above and taking into account the commitment of organisations, LUPATECH OFS SAS seeks to continuously improve its business operations by consciously integrating social, environmental and economic aspects. To achieve this, it proposes to adopt the social responsibility standard ISO 26000:2010. The project includes a framework based on the criteria of the standard, benchmarking to gain new insights by comparing with leading companies and competitors, and the creation of a self-diagnostic tool to identify gaps between the ISO standard and the organisation's current processes. During the analysis, significant gaps were found, leading to the design of actions to drive continuous improvement and the creation of indicators to assess management effectiveness in terms of Corporate Social Responsibility (CSR).
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/msword
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/15902
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	responsabilidad social
dc.subject	estándar ISO 26000
dc.subject	sostenibilidad
dc.subject	herramienta diagnóstica
dc.subject	benchmarking
dc.subject.keyword	social responsibility
dc.subject.keyword	ISO 26000 standard
dc.subject.keyword	sustainability
dc.subject.keyword	diagnostic tool
dc.subject.keyword	benchmarking
dc.title	Reestructuración del plan de responsabilidad social de LUPATECH OFS SAS bajo los criterios de la norma ISO 26000:2010
dc.title.english	Restructuring of the social responsibility plan of LUPATECH OFS SAS under the criteria of the ISO 26000:2010 standard
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado