Turismo

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Browsing Turismo by browse.metadata.advisor "Perez Martinez, Maria Janeth"

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    Propuesta de diseño una ruta bicituristica como aporte al producto turistico de las provincias de comunera y guanenta en el departamento de santander
    (Universidad Industrial de Santander, 2019) Galvis Suarez, Andrea Carolina; Rojas Martinez, Nixon Yesid; Perez Martinez, Maria Janeth
    Este estudio se desarrolla en la línea de proyectos de investigación en pro a determinar un posible producto e implementación de una ruta bici turística en los Municipios El Socorro, Páramo y Confines pertenecientes a las provincias Comunera y Guanentá siendo un producto innovador en el campo deportivo y turístico, que brinde un aporte social, económico y ambiental apoyado por la comunidad receptora que busca un turismo sostenible a través del tiempo sin afectar los recursos con los que cuenta los tres Municipios potencializando un futuro cercano con más atractivos turísticos locales y regionales. Para llevar a cabo los objetivos propuestos por este proyecto se toma como referencia los lineamientos descritos dentro de una metodología cualitativa y cuantitativa, dando como conclusión la baja práctica en la región de ciclo montañismo y cercanamente a la nulidad siendo aplicado a el turismo, permitiendo apreciar la viabilidad de la implementación de un instrumento promotor de Biciturismo como agente de innovación para promover el turismo de la región. Los Municipios involucrados cuentan con un ecosistema rico en fauna y flora siendo un atractivo turístico para locales, turistas y posibles clientes creando experiencias únicas e irrepetibles, abarcando desde el posible avistamiento de especies animales silvestres nativas de la región, intercambios culturales con la comunidad local, gastronomía típica, potenciando a Santander en el ámbito turístico local, nacional o extranjero. La validez y confiabilidad del estudio planteado viene dada por el análisis realizado en las encuestas, obteniendo información directamente de la fuente, siendo esta proveniente de los habitantes de los Municipios intervenidos para la ruta bici turística. ___________________________________
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    Propuesta plan de mejoramiento para el fortalecimiento de la mesa sectorial de turismo de Fenalco sur de Santander como herramienta para la gestión del servicio al cliente
    (Universidad Industrial de Santander, 2021) Barbosa Contreras, Andrea Carolina; Suárez Macias, Andrea Viviana; Perez Martinez, Maria Janeth
    La siguiente propuesta de Plan de Mejoramiento tiene como propósito fortalecer la Mesa Sectorial de Turismo de La Federación Nacional de Comerciantes del Sur de Santander, a través de una herramienta para la gestión del servicio al cliente. Dicha propuesta se sustentará en el análisis de FENALCO Sur de Santander y su entorno, identificación de las necesidades de mejoramiento, diseño de un plan de mejoramiento y apoyo a las actividades desarrolladas en la organización, contribuyendo activamente en los procesos de esta. El proceso se llevará a cabo mediante la metodología de tipo cualitativo con enfoque mixto, asimismo la información se obtendrá de forma directa durante el desarrollo de la práctica empresarial. Siendo así, el Plan de Mejoramiento pretende contribuir con la estandarización del proceso de gestión en cuanto a la interacción con los clientes y a su vez mejorar los procesos.