Especialización en Gerencia Integral de la Calidad

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Browsing Especialización en Gerencia Integral de la Calidad by browse.metadata.advisor "Mendivelso Moreno, Sandra Patricia"

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    Diseño de una guia de manejo en buenas practicas de seguridad del paciente en la ese Barrancabermeja, basado en los lineamientos del ministerio de proteccion social
    (Universidad Industrial de Santander, 2016) Navarro Florez, Astrid Marcela; Mendivelso Moreno, Sandra Patricia
    Esta monografía está basada en el diseño de una guía de manejo que sirva como marco referente para ser aplicada en la ESE Barrancabermeja teniendo en cuenta los lineamientos del ministerio de protección social en materia de seguridad, de esta manera no solo se beneficia la institución sino también el paciente ya que el propósito de esta guía es mejorar la calidad del cuidado de salud mediante unas buenas prácticas de seguridad del paciente enfocada en la identificación correcta del paciente y control de infecciones puesto que estudios realizados en Latinoamérica como es el estudio IBEAS arrojan como resultado que las infecciones nosocomiales son la causa más común de eventos adversos. Con esta guía se pretende generar acciones que permitan mantener y mejorar la atención de salud, referente a la correcta identificación del paciente ya que muchos de los errores en salud se deben a la realización a procedimientos, administración de tratamientos a quien no corresponde bien sea por tener nombres similares, esto muchas veces por falta de tiempo, sobrecarga laboral, o demasiada confianza en la realización de la actividades sin preguntar al paciente su nombre y apellido, de igual forma es una prioridad en la normatividad colombiana que las instituciones de salud cuenten con una política de seguridad del paciente realizando control y seguimiento continuo para evitar repetición o disminuir el riesgo de presentarse un evento adverso.
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    Guía metodológica de implementación de la ntc 6175: 2016 para las agencias de gestión y colocación de empleo en Santander
    (Universidad Industrial de Santander, 2017) Bayona Porras, Luis Guillermo; Santos Maldonado, Andrea; Mendivelso Moreno, Sandra Patricia
    La monografía que se presenta a continuación, contiene una serie de pasos ordenados donde a través de ellos se propone y describe la forma para implementar por parte de los equipos de trabajo, herramientas para que las Agencias de Gestión y Colocación de empleo del departamento de Santander se apoyen mediante ayudas específicas documentadas que les objetivo se propone inicialmente el desarrollo de una ayuda diagnóstica que permite identificar el grado de cumplimiento de los requisitos en cada uno de los capítulos de la norma, con base en este resultado se define el plan de implementación teniendo en cuenta cada una de las brechas identificadas en
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    Plan para la implementación de sistemas de gestión de calidad basado en la NTC-ISO 9001:2015 para la empresa Habitarq Inmobiliaria y Construcciones S.A.S.
    (Universidad Industrial de Santander, 2017) Rubio Larrota, Diana Marcela; Mendivelso Moreno, Sandra Patricia
    La NTC ISO 9001:2015 brinda las pautas necesarias para el logro de los objetivos de una organización, basándose en un ciclo de mejora continua, logrando la satisfacción de todas las partes interesadas de la organización, obteniendo una ventaja competitiva en el mercado. El diseño de este plan tiene como fin orientar a la empresa Habitarq Inmobiliaria y Construcciones S.A.S, en la implementación del sistema de gestión basada en la NTC ISO 9001:2015, proponiendo las pautas y herramientas apropiadas de fácil entendimiento para la estructuración y construcción de un sistema de gestión efectivo. En primera instancia se realiza un diagnóstico para la implementación del sistema de gestión de calidad, utilizando como herramienta una matriz que contiene una lista de chequeo con la descripción de cada uno de los numerales de la norma, en donde se evalúa el nivel de cumplimiento frente a cada uno de los requisitos con el fin de establecer que le falta al a organización y así, realizar un respectivo plan de acción y definir las actividades necesarias para cerrar las brechas identificadas. De igual manera se realiza un plan de calidad para uno de los procesos misionales de la empresa, proceso de construcción, en el que se describen una a una las fases del proceso, identificando, recursos, criterios de aceptación y rechazo, responsables y la información requerida para cada etapa. La aplicación de esta herramienta auto diagnóstica facilitara a Habitarq Inmobiliaria y Construcciones S.A.S. a realizar las acciones necesarias para lograr la implementación, documentación y certificación de un sistema de gestión de calidad, orientada a satisfacer las necesidades y expectativas de las partes interesada y a su vez lograr adaptarse al constante cambio del mercado, atreves de la mejora continua, lo que permite a las organizaciones ser competitivos y mantenerse en el mercado a través del tiempo.
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    Plan para la implementacion de un sistema de gestion de calidad bajo la ntc iso 9001:2015 para la empresa reconstructora industrial franvar s.a.s
    (Universidad Industrial de Santander, 2019) Vargas Gomez, Luis Antonio; Mendivelso Moreno, Sandra Patricia
    El plan para la implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 para la empresa Reconstructora Industrial Franvar S.A.S, es una gran motivación para la gerencia de la empresa pues ayuda de manera contundente a mejorar su desempeño local y nacional. En el plan para la implementación de un SGC en la empresa Franvar S.A.S, se realiza inicialmente una descripción administrativa y técnica de la empresa, es decir se presenta el entorno actual de Franvar S.A.S (actividad económica, servicios que presta, recursos entre otros). Seguidamente se realiza un diagnóstico para determinar qué requisitos de la NTC ISO 9001:2015 cumple la empresa en la actualidad. Este diagnóstico se realiza mediante una herramienta en Excel la cual permite evidenciar el porcentaje de cumplimiento en cada uno de los requisitos de la norma, es decir se evidencia que tiene la empresa hasta el momento y que le falta para lograr el 100% frente a la norma. Finalmente se realiza el plan para implementar el SGC en la empresa. Se proponen unas actividades a realizar por cada requisito de la norma, así como la descripción de metas o resultados esperados por cada actividad propuesta. También se tiene presente los procesos de la empresa involucrados junto con los responsables directos. También se tiene presente un diagrama de Gannt, el cual refleja los tiempos del plan a implementar. El plan brinda a la Reconstructora Industrial Franvar s.a.s beneficios tales como la prestación de servicios que satisfacen requisitos legales, reglamentarios y del cliente; también se logra aumentar la satisfacción del cliente, se estandarizan procesos de manera técnica, se asegura que los procesos involucrados en la empresa cuenten con sus recursos y que estos se gestionen de manera
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    Propuesta metodológica para la implementación del sistema de gestión de calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 en la empresa Cofresan
    (Universidad Industrial de Santander, 2017) Gonzalez Sarmiento, Karen Daniela; Mendivelso Moreno, Sandra Patricia
    La propuesta metodológica para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 para Cofresan, proporciona estrategias y actividades que posibilitan el cumplimiento de los requisitos exigidos por la norma, fundamentadas en el enfoque del ciclo PHVA, que garantizara la gestión eficaz de los procesos internos y la satisfacción total de las partes interesadas. El desarrollo de la metodología comprende cuatro etapas; en primer lugar, se realizó un diagnóstico situacional para determinar el nivel actual de cumplimiento de la organización frente a los requisitos de la norma y con los resultados obtenidos, desplegar un plan de acción pertinente. En segundo lugar, se identificó el contexto de la organización mediante la aplicación de cuatro herramientas para definir la planeación estratégica alineada con su entorno. En tercer lugar, se diseñó un maestro documental acorde con los procesos y actividades de la empresa, que integra los requisitos y expectativas en cuanto a información documentada se refiere la norma. Finalmente, se socializan los resultados y la metodología propuesta al personal de la organización, donde se fijaron compromisos y delegaron responsabilidades para dar total cumplimiento al plan de acción e implementar el sistema de gestión como herramienta para la competitividad y sostenibilidad empresarial en la región.