Ingeniería Industrial

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Browsing Ingeniería Industrial by Subject "2000"

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    Diseño, documentación e implementación de un sistema de gestión de calidad para la Cooperativa de Transportadores del Sur "Cotrasur" de acuerdo a los lineamientos de las normas iso 9001:2000
    (Universidad Industrial de Santander, 2008) Arias, Luz Adriana; Figueroa Vargas, Jorge Eliecer
    Cotrasur, avanzando frente a las grandes empresas, ha estandarizado sus procesos para prestar oportuna y eficazmente servicios de Calidad a los generadores de Carga; preparándose para competir en los nuevos mercados buscando eliminar las debilidades organizacionales que presenta y anhelando ser una empresa más competitiva, a través de la Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001:2000.para contribuir al mejoramiento continuo de sus procesos. Es así como, mediante este proyecto se estandarizó e implementó la metodología necesaria para garantizar que el Sistema de Gestión de Calidad diseñado estuviera acorde con los requisitos de la norma ISO 9001:2000. Este Documento orienta al lector sobre la secuencia que se debe seguir durante el proceso de Diseño, Documentación e Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad. El documento en su contenido presenta once capítulos: En los cinco primeros capítulos se muestra toda la información referente a la empresa y los servicios que presta; en los capítulos del seis al nueve contiene el desarrollo de la metodología y de cada una de las etapas del proyecto: Diagnostico, Diseño, Implementación, Evaluación. El trabajo concluye con los resultados de las auditorias y el estado de las no conformidades, la Evaluación del proyecto; las Conclusiones y Recomendaciones.
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    "documentacion, implementacion y evaluacion del sistema de gestion de la calidad en ecogas basado en los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2000"
    (Universidad Industrial de Santander, 2005) Alarcon Nunez, Viviana Marcela; Gonzalez Herrera, Olmedo
    La creciente globalización de los mercados ha dado lugar al aumento de la competencia de productos y servicios, lo cual requiere la utilización de todos aquellos factores que como la calidad contribuyen a la mejora de la competitividad de nuestras empresas. Ecogás reconoce en el proceso de documentación e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad basado en los lineamientos de la norma NTC ISO 9001:2000, mas allá de la obtención de la certificación, una oportunidad para crear una nueva cultura organizacional orientada a la excelencia que permita prestar un servicio que entregue a los clientes un producto que cumpla con los requisitos de los mismos. En el presente documento se presentan cómo se desarrollaron las actividades en torno a la documentación, implementación y evaluación del sistema de gestión de calidad para Ecogás. En los primeros dos capítulos de este documento se presenta las generalidades de la práctica y el marco teórico del proyecto. En el tercer y cuarto capítulo se muestran aspectos relacionados con la presentación de la empresa en donde se llevo a cabo este proyecto y su gestión de 1999-2004. Los demás capítulos presentan la metodología aplicada en la planificación, documentación, implementación y evaluación del Sistema de Gestión de la Calidad en Ecogás. Por ultimo el documento presenta las conclusiones y recomendaciones planteadas por la autora del documento