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Practica empresarial en Visión Ingeniería Ltda., apoyar tareas asociadas a pruebas y desarrollos de los productos software de la empresa Visión Ingeniería Ltda.

Resumen

El presente trabajo de grado en modalidad práctica empresarial, presenta las actividades de apoyo en la implementación, ajustes, pruebas e implantación al producto VISION CRM1 propiedad de la Empresa Visión Ingeniería Ltda. Durante el desarrollo de este proyecto se aplicaron en diferentes escalas los conocimientos de ingeniería de software, auditoria de sistemas, base de datos y herramientas cliente servidor. VISION CRM está desarrollado en FORMS y REPORTS 6i con motor de base de datos 10g, el principal objetivo de este sistema es permitir a las empresas tener un mayor conocimiento de sus clientes y de las relaciones que mantienen con ellos, a través del registro de las preferencias, comportamientos y características de cada uno de ellos, el seguimiento a las actividades o campañas realizadas, análisis de la información histórica e identificación de clientes potencias. En la práctica se realizaron actividades como apoyo en las modificaciones a Formas y reportes ya existentes en el producto y la creación de nuevas interfaces según los requerimientos presentados para la implementación de este sistema. Se finaliza con la realización de pruebas de funcionalidad y documentación a las diferentes opciones que son ajustadas o desarrolladas para su implantación en la empresa que hará uso de él.