La presente sistematización de la experiencia de la práctica preprofesional en la Comisaría Segunda de Familia de Duitama, tuvo como objetivo reconstruir el proceso de intervención de la práctica, así como identificar los aprendizajes, desafíos y aportes derivados de la intervención social frente a casos de violencia intrafamiliar. Dicho análisis se desarrolló desde un enfoque diferencial, el cual reconoce las particularidades de cada integrante de la familia y su contexto. A partir de un enfoque hermenéutico-interpretativo y mediante la metodología de sistematización propuesta por Jorge Chávez, se reconstruyó la experiencia a partir de diarios de campo, entrevistas y documentos institucionales. Los resultados evidencian la importancia del trabajo interdisciplinario, el acompañamiento profesional y la promoción del trato humanizado como pilares para fortalecer la atención y el bienestar de las familias. Asimismo, se identificaron limitaciones relacionadas con la carga laboral, la disponibilidad de recursos y la necesidad de mayor articulación interinstitucional. En conclusión, la sistematización permitió comprender la práctica como un proceso formativo y transformador, que contribuye a la consolidación de competencias éticas, técnicas y relacionales en el ejercicio profesional del Trabajo Social.